Play Boom Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων.

αυτό συνέβη: στις 19 Μαρτίου κατέθεσα 100 € και έπαιξα μετά από μια νίκη, τα έχασα όλα, οπότε τους έστειλα ένα email για να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Στους όρους αναφέρουν ότι θα χρειαστούν 48 για να διευθετηθεί .σήμερα στις 25 Μαρτίου i μπόρεσα να καταθέσω ξανά σημείωση 200€ με χρέωσαν για τέλη 300€ 30€, iso κέρδισα και το έχασα ξανά. Επικοινώνησα με το καζίνο γιατί δεν τήρησαν το αίτημά μου, είπαν ξανά ότι δεν έλαβαν ποτέ το email που είναι συνολικό bs. το email ήταν στα στοιχεία που έστειλα. Φυσικά παρατήρησαν τα μεγάλα στοιχήματά μου και προσπάθησαν να με κρατήσουν ως πελάτη. Το καζίνο δεν είναι καθόλου υπεύθυνο. Ζητώ τις καταθέσεις μου 330 € συμπεριλαμβανομένων των τελών για επιστροφή χρημάτων. μετά από μία εβδομάδα, λογαριάζω πιο προσεκτικό αίτημα.τώρα ξέρω να μείνω μακριά από την Κόστα Ρίκα.Όλοι οι όρκοι κρύβονται εκεί και λεηλατούν εθισμένους στον τζόγο.είναι κρίμα αυτοί οι άνθρωποι είναι ανάμεσά μας και παίρνουν κάθε προσπάθεια για να αρπάξουν δωρεάν χρήματα.εγκληματίες στα καλύτερά της.τώρα γράφοντας το λογαριασμό μου είναι ακόμα ανοιχτό, ελπίζουν ότι θα καταθέσω ξανά lol .μπορώ να σας στείλω τα email αν έχετε οξυδέρκεια.

Γεια σου sardapoor1963,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Play Boom Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Μπορείτε να προωθήσετε το ίδιο ακριβώς αίτημα που στείλατε στο καζίνο στο nikolas.b@casino.guru; Πού ακριβώς στείλατε το e-mail και ποιο ήταν το περιεχόμενό του; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, Νικ είναι καθ' οδόν.

Γεια σου sardapoor1963,

Εννοείς το e-mail ή την επιστροφή χρημάτων από το καζίνο, μπορείς να διευκρινίσεις;

Γεια σου Νίκο, είναι το email που σου έστειλα. το έλαβες;

Γεια σου sardapoor1963,

Έχω διαβάσει τα e-mail σας αλλά δεν βρήκα κανένα αίτημα αυτοαποκλεισμού σε κανένα από αυτά. Μπορείτε να μου διευκρινίσετε πού μπορώ να το βρω;

Σου έχω στείλει το σχετικό email Νικ.

Γεια σου sardapoor1963,

Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Γεια σας, το κλείσιμο λογαριασμού ή η αποκλειστική επιλογή δεν είναι σχετικό εδώ. Το θέμα μου είναι ότι ο λογαριασμός θα έκλεινε και με τους δύο τρόπους και δεν θα μπορούσα να κάνω κατάθεση μετά από .αν ζητούσα να τον ανοίξω και να καταθέσω δεν θα παραπονιόμουν .στη χώρα μου i έστειλα ένα email σε ένα καζίνο για να κλείσω τον λογαριασμό μου ακριβώς το ίδιο αίτημα .μετά από μια εβδομάδα συνδέθηκα με ένα κατάθεση 430 € και το έχασα . Την επόμενη μέρα έλαβα ένα email που έλεγε ότι έχασαν το email μου και ζήτησαν συγγνώμη και μου επέστρεψαν τις καταθέσεις σε 2 μέρες και δεν ήταν αυτοαποκλεισμός απλά το κλείσιμο λογαριασμού .playboom έπρεπε να κλείσει τον λογαριασμό μου δεν έχουν δικαίωμα για τις καταθέσεις που έκανα μετά..

Γεια σου sardapoor1963,

Δυστυχώς δεν είναι καθόλου σχετικό το τι βίωσες σε άλλα καζίνο. Εάν όντως επέστρεψαν τα χρήματά σας, ήταν καλή θέληση και απόφαση τους όχι επειδή ήταν υποχρεωμένοι να το κάνουν.

Δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να επιστρέψει τα χρήματα, καθώς δεν πληρούσατε τα κριτήρια. Εάν ζητούσατε αυτοαποκλεισμό, θα μπορούσαμε να επέμβουμε, αλλά σε αυτήν την περίπτωση, τα χέρια μας είναι τελείως δεμένα.

Η καταγγελία θα κλείσει τώρα, καθώς δεν βλέπουμε κανένα λόγο για τον οποίο το καζίνο θα πρέπει να επιστρέψει τυχόν υπόλοιπο.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος