Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε για άγνωστο λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
Play Boom Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έφτασε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 100 €
Play Boom Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν συνήθως πολλά σχετικά παράπονα από παίκτες ή άλλα σχετικά προβλήματα. Γενικώς, δεν προτείνουμε το παιχνίδι σε καζίνο με Χαμηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κατέθεσα 5 φορές 100 ευρώ την περίοδο 20-21.04 100 ευρώ στο καζίνο.
Μου πιστώθηκαν 4 φορές τα χρήματα και μια φορά όχι.
Όταν απευθύνθηκα στη συνομιλία, μου είπαν ότι η συναλλαγή είχε ακυρωθεί και θα εμφανιζόταν είτε στον λογαριασμό μου στο καζίνο είτε στον τραπεζικό μου λογαριασμό σε 1-3 ημέρες.
Επαναλαμβάνω: επιβεβαιώθηκε ότι η συναλλαγή ακυρώθηκε και δεν μου πιστώθηκαν χρήματα.
Στη συνέχεια, σήμερα ρώτησα ξανά πού ήταν τα χρήματά μου επειδή δεν μπορούσα να βρω 100 ευρώ ούτε στον τραπεζικό μου λογαριασμό ούτε στον λογαριασμό μου στο καζίνο και μου είπαν ότι τα χρήματα είχαν ήδη πιστωθεί στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Τι δεν μπορεί να είναι.
Έδειξα το στιγμιότυπο οθόνης της υποτιθέμενης ακυρωμένης συναλλαγής, η οποία επιβεβαιώθηκε προηγουμένως ως ακυρωμένη από τη συνομιλία, και τώρα ξαφνικά μου είπαν ότι αυτή η συναλλαγή είχε πιστωθεί στον λογαριασμό μου.
Κάτι που δεν έγινε.
Θα ήθελα να επανεξεταστεί η υπόθεση.
Ανεβάζω όλα τα στιγμιότυπα των μεταφορών εδώ.
Η μεταβίβαση, που κατά τη γνώμη μου δεν πιστώθηκε, σημειώνεται ανάλογα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Saint90,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα. Εν τω μεταξύ, θα συνιστούσα ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε άλλα χρήματα μέχρι να διευθετηθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μου είπαν στις 20.04. ότι συνήθως χρειάζονται 0-3 ημέρες ή θα προσθέσουν τα χρήματα στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Τα χρήματα δεν υπάρχουν ακόμα στον τραπεζικό μου λογαριασμό ούτε στον λογαριασμό του καζίνο. είναι ξεκάθαρο ότι φταίει το καζίνο κατά τη γνώμη μου,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Το καζίνο τώρα ισχυρίζεται ότι έπαιξα με τα χρήματα. Αλλά αυτό δεν μπορεί να είναι. Έκανα καταθέσεις 5*100 ευρώ, 4 από τις οποίες πιστώθηκαν στον λογαριασμό μου στο καζίνο.
Το chat στο παρελθόν μου είχε επισημάνει αρκετές φορές ότι η κατάθεση ματαιώθηκε και ακυρώθηκε και θα έπρεπε να περιμένω τα χρήματα σε 0-3 ημέρες, τώρα ξαφνικά μου λένε ότι έχω ήδη στοιχηματίσει τα χρήματα;
Κάτι εδώ δεν έχει κανένα απολύτως νόημα. Πώς μπορώ να έχω χάσει τα χρήματα εάν η συναλλαγή ακυρώθηκε;
Ζητώ να αναφερθεί εδώ ένας εκπρόσωπος του καζίνο και να διευκρινίσει την κατάσταση.
Περιμένω μόνο να ελεγχθεί το υπόλοιπο του καζίνο μου μετά τις αντίστοιχες καταθέσεις και μετά γίνεται γρήγορα σαφές ότι δεν έχει αλλάξει με κατάθεση και έχει παραμείνει στο 0.
Αυτό είναι όλο, θα ήταν τόσο εύκολο να λυθεί εδώ. Απλώς ελέγχοντας το υπόλοιπό μου μετά την κατάθεση και ίσως υποθέσω ότι το σύστημα του καζίνο έκανε λάθος εδώ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
ΕΠΑΝΑΛΑΜΒΑΝΩ ΠΑΛΙ ΕΔΩ. ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΟΤΙ ΥΠΑΡΧΕΙ ΣΦΑΛΜΑ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΣΑΣ. ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΕΙ ΠΑΛΙ ΟΤΙ ΜΟΥ ΕΧΟΥΝ ΠΙΣΤΩΣΕΙ ΗΔΗ ΤΑ ΧΡΗΜΑΤΑ. ΑΛΛΑ ΔΕΝ ΗΤΑΝ ΕΤΣΙ. ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΑΡΚΕΤΕΣ ΦΟΡΕΣ ΝΑ ΕΛΕΓΧΩ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΜΟΥ ΜΕΤΑ ΚΑΘΕ ΜΕΤΑΒΙΒΕΣ 100 ΕΥΡΩ. ΤΟΤΕ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΠΟΛΥ ΕΥΚΟΛΟ ΝΑ ΔΕΙΤΕ ΟΤΙ ΜΕΤΑ ΑΠΟ ΜΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΜΟΥ ΕΜΕΙΝΕ ΑΜΕΤΑΓΑΤΟ ΣΤΟ 0.
ΑΥΤΟ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΜΟΝΟ ΠΟΥ ΘΕΛΩ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ. ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΞΕΙ ΜΟΝΟ ΑΝ ΜΕΤΑ ΤΙΣ ΜΕΤΑΒΙΒΕΣ 5* 100 ΕΥΡΩ ΤΗΝ ΠΕΡΙΟΔΟ ΑΠΟ 20.04 - 21.04. ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΚΑΖΙΝΟ ΑΝΙΧΝΕΥΤΗΚΕ ΜΕ 100 ΕΥΡΩ.
ΔΕΝ ΘΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΛΕΓΧΘΕΙ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΑΝ Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΗΤΑΝ ΕΠΙΤΥΧΗ. ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΛΕΓΞΤΕ ΜΟΝΟ ΤΟ ΥΠΟΛΟΙΠΟ ΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΜΟΥ, ΑΝ ΕΧΕΙ ΑΛΛΑΞΕΙ Ή ΠΑΡΑΜΕΙΝΕΙ ΣΤΟ 0 ΕΥΡΩ.
ΔΕΝ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΤΟ ΕΚΦΡΑΣΩ ΠΙΟ ΚΑΘΑΡΑ.
Το BOOM CASINO ΑΓΝΟΕΙ ΣΕ ΜΕΓΑΛΟ βαθμό ΤΙΣ ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ ΜΟΥ ΝΑ ΣΑΣ ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΩ ΓΙΑ ΜΙΑ ΥΠΟΨΗ ΒΛΑΒΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΟΥ ΠΟΥ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΘΕΙ ΜΕ ΕΝΑΝ ΑΠΛΟ ΕΛΕΓΧΟ ΥΠΟΛΟΙΠΗΣ ΜΕΤΑ ΤΙΣ ΜΕΤΑΦΟΡΕΣ.
Σας παρακαλώ παρακαλώ βοηθήστε με... Απλώς με αγνοούν εντελώς.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Saint90,
Παρείχατε όλες τις επιβεβαιώσεις πληρωμής στο καζίνο που θα αποδείκνυαν ότι καταθέσατε 5 x 100 €;
Εάν ναι, θα μπορούσατε να μας δώσετε την απόδειξη μαζί με το υπόλοιπο του καζίνο και το ιστορικό στοιχημάτων σας;
Προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Saint90,
Ευχαριστούμε για τα e-mail, αλλά δυστυχώς η απόδειξη κατάθεσης δεν θα μας βοηθήσει καθώς δεν δείχνει εάν τα χρήματα έφτασαν στο καζίνο ή αν έχετε παίξει με αυτό.
Όπως αναφέρατε το ιστορικό στοιχημάτων είναι μεγάλο, δεν είναι δυνατόν να το εξαγάγετε ως αρχείο excel απευθείας από τη σελίδα του καζίνο;
Επίσης, τι δείχνει το ιστορικό καταθέσεων στον λογαριασμό σας στο καζίνο - εγκρίνονται και οι 5 καταθέσεις εκεί;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Saint90,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
