Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε επανειλημμένα πει ότι τα χρήματα είχαν μεταφερθεί, αλλά δεν είχαν εμφανιστεί στον λογαριασμό της. Αφού επιβεβαίωσε την επαλήθευση του λογαριασμού της και ότι τα κέρδη της είχαν συγκεντρωθεί με πραγματικά χρήματα, το ζήτημα επιλύθηκε τελικά όταν έφτασαν τα χρήματα στον λογαριασμό της. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» από την Ομάδα Παραπόνων.
Μου λένε εδώ και μέρες ότι τα χρήματα έχουν μεταφερθεί. Ωστόσο, μέχρι σήμερα, δεν έχει εμφανιστεί τίποτα στον λογαριασμό μου.
Γεια σου Jessythagirl85,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Play Boom Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Είστε σε αναμονή. Μια τράπεζα δεν χρειάζεται 7 ημέρες για να κάνει έμβασμα. Μέχρι σήμερα δεν έχουν έρθει χρήματα.
Γειά σου,
Ναι, έχω επαληθευτεί πλήρως από τις 2 Δεκεμβρίου 2022.
Συσσώρευσα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα.
Επικοινώνησα για τελευταία φορά σήμερα και είπα ότι αύριο θα επικοινωνήσω με την αρχή αδειοδότησης και τον δικηγόρο μου
Αγαπητέ Jessythagirl85,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
