Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είναι δυσαρεστημένος με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Δυστυχώς, δεν βρήκαμε κανένα βάσιμο λόγο για να ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Άνοιξα αυτόν τον λογαριασμό πριν από λιγότερο από μία εβδομάδα. Τους κατέθεσα (πολύ ανόητο εκ μέρους μου) πάνω από χίλιες λίρες. Τους ρώτησα σχετικά με τους εμπόρους που εμφανίζονταν στην τράπεζά μου (κανένας από τους οποίους δεν είναι εγγεγραμμένος στη Visa στην κατηγορία Τζόγος) η χρεωστική μου κάρτα είναι στην πραγματικότητα αποκλεισμένη από τις συναλλαγές τζόγου, αλλά παρόλα αυτά οι καταθέσεις ολοκληρώθηκαν. (ναι, έχω προβλήματα ψυχικής υγείας και θεωρώ ότι παίζω πάρα πολύ). Η απάντηση σχετικά με τους εμπόρους από αυτό είναι η εξής:
Αγαπητή Ραχήλ,
Σας ευχαριστούμε που επικοινωνήσατε με την ομάδα Risk-payments Platinumclubvip.
Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι πρόκειται για περιγραφικούς δείκτες που χρησιμοποιούνται από τον πάροχο πληρωμών μας, κάτι που δεν εξαρτάται από εμάς, αλλά μπορούμε να δούμε τις καταθέσεις σας στο back office μας.
Όσον αφορά όλες τις καταθέσεις, όπως ορίζουν οι όροι μας, με τον ίδιο τρόπο που θα τιμούσαμε τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν ενώ ο λογαριασμός ήταν ανοιχτός, φυσικά δεν μπορούμε να επιστρέψουμε τα χρήματα για τα στοιχήματα που τοποθετήθηκαν στο πίσω μέρος αυτού.
Ο λογαριασμός σας είναι πλέον κλειστός, δεν θα ανοίξει ξανά και σας εύχομαι τα καλύτερα.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Ομάδα πληρωμών κινδύνου
Όχι μόνο έκλεισαν τον λογαριασμό (υποθέτουμε ότι κάνουν καθημερινή επιστροφή μετρητών), έτσι δεν πήρα ποτέ τίποτα από αυτά πριν κλείσουν τον λογαριασμό.
Δεν θα επιστρέψουν τα χρήματά μου που θεωρώ ότι είναι άδικα. Επίσης, είμαι πεπεισμένος ότι τα παιχνίδια είναι ψεύτικα, καθώς παίζω ένα συγκεκριμένο παιχνίδι για χρόνια και όταν κάνετε κλικ στο παιχνίδι εμφανίζεται ένα άλλο παιχνίδι, αυτό μου έχει συμβεί σε μερικούς ιστότοπους στους οποίους έχω εγγραφεί αυτήν την εβδομάδα.
Στην πραγματικότητα, έχω καταθέσει 3 χιλιάδες σε ιστοτόπους με μερικές διαφορετικές τοποθεσίες με ονόματα φυσικά και όμως όλοι σε όλους εμφανίζονται ως έμποροι στη Νίγηρα, και έχω μια ολόκληρη λίστα εμπόρων. Προφανώς έχω κάνει γιόγκα στη Νιγηρία, έχω πάει σε έναν ειδικό γαλουχίας, ω η λίστα είναι ατελείωτη. Έχω κακομεταχειριστεί εντελώς από αυτά τα καζίνο και υποθέτω ότι είμαι ο ευάλωτος και αυτός που αισθάνεται απολύτως αυτοκτονικός για όλα αυτά. Σταμάτησα τον τζόγο και μπήκα στο GamCare πριν από χρόνια και είμαι ακόμα εκεί, αλλά αυτά είναι καζίνο που δέχονται παίκτες από οπουδήποτε και παίρνουν τα χρήματά μας. Έχω χάσει χιλιάδες λόγω δικαιολογιών του καζίνο και είναι όλα μεμονωμένα καζίνο. Τα παράπονα που έχω με ορισμένα καζίνο συνεχίζονται και συνεχίζονται τα τελευταία δύο χρόνια.
Ελπίζω να μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτά τα παράπονα. Θα μπορούσα να απαριθμήσω όλα τα καζίνο σε ένα παράπονο ή μεμονωμένα; Είμαι μπερδεμένος.
Στέλνω ένα αρχείο με ονόματα καζίνο (παρτίδες) περίπου με το 60% από αυτά έχω προβλήματα. Δεν ξέρω αν μπορείτε να βοηθήσετε. Έχω επίσης πολλά και πολλά ονόματα εμπόρων που δεν ανήκουν στη σωστή κατηγορία για τον τζόγο με τη Visa. Όπως είπα η κάρτα μου είναι αποκλεισμένη από συναλλαγές τζόγου.
Παρακαλώ συμβουλέψτε με και βοηθήστε με.
Έχω μια δήλωση για συναλλαγές που έγιναν στις 23 Ιουνίου στην Platinum που δεν θα μου επιτρέψει να τη ανεβάσω. 1200 βρετανικές λίρες.
Πολλά ευχαριστώ.
Αγαπητέ rachelgould67,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Πρέπει να ομολογήσω ότι είναι αρκετά περίπλοκο και δεν είμαι σίγουρος πώς θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο; Εάν το καζίνο πλήρωσε όλα τα κέρδη και δεν κρατούνται χρήματα, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Επίσης, εάν χάσατε τις καταθέσεις σας με δική σας επιλογή, δεν πιστεύουμε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων κατάθεσης, εκτός εάν ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας πριν κάνετε όλες αυτές τις καταθέσεις.
Όσον αφορά τις πληροφορίες σχετικά με τα ψεύτικα παιχνίδια, θα ήθελα να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε την υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε ή τις υποθέσεις σας. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Πραγματικά υποφέρω με την ψυχική μου υγεία αυτή τη στιγμή.
Παρακαλώ βοηθήστε. Πολεμώ το μπίνγκο και τα καζίνο στο Ηνωμένο Βασίλειο και στο εξωτερικό εδώ και χρόνια, καθώς είμαι στο gamstop εδώ και χρόνια.
Τι θα μπορούσα να στείλω για να βοηθήσω αυτή την υπόθεση;
Είμαι εξαιρετικά μπερδεμένος αυτή τη στιγμή.
Τόσα πολλά καζίνο.
Το έχω στην τράπεζά μου όλες τις συναλλαγές.
Σε ονόματα εμπόρων που δεν αναγνωρίζω. Επίσης, οι τράπεζές μου έχουν αποκλειστεί από συναλλαγές τυχερών παιχνιδιών, αλλά παρακάμπτουν τη βίζα με το να μην εγγράφονται στη σωστή κατηγορία Τυχερών Παιχνιδιών που είναι παράνομη.
Λοιπόν έκλεισαν τον λογαριασμό πριν μου κάνουν την επιστροφή μετρητών. Θα ήταν πολλά χρήματα για τις συναλλαγές μου
Χαιρετισμοί.
Ραχήλ
Πώς μπορώ να προσθέσω σε αυτό (έγγραφο)
Θα στείλω στο email σας
Ευχαριστώ
Έστειλα μέσω email σας.
Χαιρετισμοί
Ραχήλ
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, rachelgould67. Είμαι βέβαιος ότι καταλαβαίνετε ότι το Gamstop σας προστατεύει μόνο εάν παίζετε σε καζίνο με άδεια UKGC. Δυστυχώς, αυτό είναι ένα υπεράκτιο καζίνο που λειτουργεί χωρίς άδεια. Εάν δεν ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημα με τον τζόγο πριν ξεκινήσετε να παίζετε, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα εδώ.
Επιπλέον, κανένα καζίνο δεν είναι υποχρεωμένο να σας δώσει μπόνους και δεν μπορούμε να αναγκάσουμε το καζίνο να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό σας μόνο και μόνο για να σας πιστώσει το μπόνους επιστροφής μετρητών. Εάν το καζίνο δεν παρακράτησε τα κέρδη σας ή τις καταθέσεις πραγματικών χρημάτων, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Λυπάμαι, αλλά προς το παρόν, δεν βλέπω κανένα βάσιμο λόγο να ζητήσω από το καζίνο επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.
Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μας βοηθούσε να σας υποστηρίξουμε σε αυτήν την περίπτωση, διαφορετικά θα αναγκαστώ να το απορρίψω. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Αυτό δεν έχει να κάνει με το μπόνους Ποτέ δεν παίρνω μπόνους.
Δεν ζήτησα ποτέ επιστροφή χρημάτων.
Τόνισα τα προβλήματά μου.
Μου πρόσφεραν 500 ευρώ.
Μπέρδεμα με τα καζίνο εδώ. Τα 500 ευρώ είναι ALLCASHBACKCASINO
Λυπάμαι, αλλά όπως εξήγησα νωρίτερα, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά εδώ. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
