Ο παίκτης από την Αυστρία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Platincasino - Ο παίκτης υποδεικνύει τροποποιημένα παιχνίδια.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 40.000 €
Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Η περίπτωσή μου ήταν λίγο πριν, αλλά εξακολουθώ να θέλω να υποβάλω μια καταγγελία για αυτό το καζίνο. Με την κατάθεση όλα πήγαν ομαλά υπέρ του οδηγού του καζίνο, με την πληρωμή ωστόσο υπήρξαν προβλήματα με την πληρωμή μου γιατί σύμφωνα με τον οδηγό του καζίνο θα πρέπει να περιμένω μέχρι να γίνει η επαλήθευση του λογαριασμού μου, έστειλα όλα τα προσωπικά μου και τραπεζικά στοιχεία ειλικρινά, αλλά δυστυχώς με έστειλε το καζίνο. Ένα κόλπο που χρησιμοποιούν οι οδηγοί του καζίνο για να κερδίσουν χρόνο πριν συνεχίσουν να παίζουν με τα χρήματα. Καθώς συνέχισα να παίζω, παρατήρησα ότι η συμπεριφορά του παιχνιδιού είχε αλλάξει σημαντικά και ότι ως αποτέλεσμα χειραγωγούμαι. Αφού τελείωσαν τα χρήματα, ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε αμέσως. Αφού έπαιξα ξανά και κέρδισα μια νίκη, η κατάσταση επαλήθευσης μου διαγράφηκε ξανά. Και πάλι δεν είναι δυνατή η πληρωμή. Απλώς το βρίσκω μια δόλια απάτη από τα καζίνο! Επιπλέον, ο οδηγός του καζίνο άλλαξε τον αριθμό του σπιτιού χωρίς τη συγκατάθεσή μου.
Παρακαλώ βοηθήστε.
Ευχαριστώ πολύ
Caner
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Caner,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Επιπλέον, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν υπάρχουν προς το παρόν χρήματα στον λογαριασμό σας που δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Caner,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
