Αρχική σελίδαΠαράποναPlatincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε από το Καζίνο.

Platincasino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε από το Καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 365 €

Platincasino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 27/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Μια παίκτρια από την Ισπανία μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό της από το Platin Casino. Παρά την παροχή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και τη διαβεβαίωση ότι δεν έχει παραβιάσει τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις, το καζίνο δεν έχει επαναφέρει τον λογαριασμό της. Σκέφτεται να κλιμακώσει το θέμα στη Γενική Διεύθυνση Ρύθμισης Τυχερών Παιγνίων. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα :

Συστήνω τον εαυτό μου Maria Rosa P**** D*** v*** με Dni 09**** Θα ήθελα να υποβάλω επίσημη καταγγελία κατά του Platin Casino.

Δεν ξέρω πόσο καιρό είμαι εγγεγραμμένος στο εν λόγω καζίνο γιατί με έχουν μπλοκάρει και δεν μπορώ να πάω να επαληθεύσω την ημερομηνία ή τις καταθέσεις που έχω κάνει στο παρελθόν.

Αφού τους έστειλα όλα αυτά τα έγγραφα, με ρώτησαν τι τους έχω περιγράψει και τι έχω στην κατοχή μου, καθώς και τα email που μου έχουν στείλει και τους έχω στείλει, αποφάσισαν να μπλοκάρουν οριστικά τον λογαριασμό γιατί πες το εξής

(Ο λογαριασμός παίκτη σας έχει κλείσει οριστικά λόγω παραβίασης των γενικών όρων και προϋποθέσεων μας.)

Όταν το άρθρο 7 παράγραφος 3 των όρων του ορίζει τα εξής:

Οι παίκτες συμφωνούν να συμμορφώνονται πάντα με τους Γενικούς Όρους και επιβεβαιώνουν επίσης ότι:

Δεν ενεργούν προς το συμφέρον τρίτων

Δεν χρησιμοποιούν κεφάλαια από εγκληματικές δραστηριότητες

μην χρησιμοποιείτε τραπεζικούς λογαριασμούς, χρεωστικές ή πιστωτικές κάρτες που δεν είναι εξουσιοδοτημένοι να χρησιμοποιούν

μην επιχειρήσετε να αποκτήσετε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε συστήματα 8PE για να αλλάξετε τον κώδικα ή το περιεχόμενό του με οποιονδήποτε τρόπο

Δεν θα συμμετάσχουν ούτε θα οργανώσουν καμία εγκληματική ενέργεια κατά της 8PE, των θυγατρικών της και των Παικτών της

Και αυτό δεν ισχύει γιατί είναι υπογεγραμμένο και μου επιτρέπει να χρησιμοποιώ και τον λογαριασμό Paypal και την πιστωτική κάρτα.


Σκοπεύω να υποβάλω καταγγελία Γενική Διεύθυνση Κανονισμού Τυχερών Παιχνιδιών

Επισυνάπτω μόνο 3 αρχεία από τα email που μου έστειλαν, αλλά έχω πολλά άλλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου rosaxixon,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Platincasino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα, είμαι σε επαφή με το καζίνο από τη Δευτέρα 22 Οκτωβρίου 2023. Παίζω από τότε που κέρδισα ένα έπαθλο και αποφασίζω να το αποσύρω. Όταν αρχίζει το χάος, μου ζητούν έγγραφα από τον κάτοχο του λογαριασμού PayPal, που είναι ο σύζυγός μου, την ταυτότητα της κάρτας. 2 γράμματα που συμπληρώνονται και υπογράφονται αφού έχουν όλα αυτά αποφασίζουν να κλείσουν τον λογαριασμό μου.

Έχω τα email που ζήτησαν όλα τα έγγραφα

Αν έχετε την καλοσύνη να αφαιρέσετε την ταυτότητά μου από το γράψιμο,

Το εκτιμώ .

Τα καλύτερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σου έχω στείλει 2 υπογεγραμμένες επιστολές, τους λογαριασμούς PayPal, την ταυτότητα του συζύγου μου, το οικογενειακό βιβλίο, τον τρέχοντα λογαριασμό που είμαστε και οι δύο, τις πληρωμές που έγιναν από το PayPal, συγκεκριμένα όλα όσα μου ζήτησαν, ξέρω ότι κάποιοι το ενέκριναν και άλλος το απέρριψε, αλλά όχι αυτή τη στιγμή. Μπορώ να σας πω γιατί δεν μπορώ να εισαγάγω τον λογαριασμό. Η αλήθεια είναι ότι η τελευταία μεταχείριση που έλαβα από την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο είναι ντροπιαστική.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλημέρα


Εάν είστε τόσο ευγενικοί ώστε να με ενημερώσετε όταν το καζίνο επικοινωνήσει μαζί σας, περιμένω την απάντησή σας για να υποβάλετε καταγγελία στη Γενική Διεύθυνση Κανονισμού Τυχερών Παιγνίων με όλα τα έγγραφα που έχω.


Τα καλύτερα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου rosaxixon,

Δυστυχώς, η χρήση μεθόδου πληρωμής τρίτου μέρους για κατάθεση ή ανάληψη είναι αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες σε κάθε διαδικτυακό καζίνο και έχουν το δικαίωμα να κατάσχουν τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν και ακόμη και να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό.

Είναι ακόμη πρόθυμοι να περάσουν από τη διαδικασία επαλήθευσης;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 12 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα


Έχω ήδη περάσει από τη διαδικασία επαλήθευσης όπως σας είπα, έχω επισυνάψει στο Platino Casino όλα τα στοιχεία ταυτότητας, Τρεχούμενο Λογαριασμό (ΦΥΓΕΙ Ο ΑΝΤΡΑΣ ΜΟΥ), Απόδειξη κ.λπ... και ως Platino Casino έχουν ζητήσει και τα στοιχεία του ο κάτοχος του λογαριασμού Paypal. Σας το έστειλα, μου ζήτησαν μια επιστολή με τα στοιχεία και ότι συμφώνησα να χρησιμοποιήσω αυτόν τον λογαριασμό υπογεγραμμένο από τον ιδιοκτήτη του λογαριασμού που είναι ο σύζυγός μου και σας τον έστειλα επίσης, εκτός από το οικογενειακό βιβλίο επίσης για να δούμε ότι είμαστε σύζυγοι


Αυτό που είναι πραγματικά κρίμα είναι ότι αν χάσεις χρήματα, ζητούν μόνο την ταυτότητά σου και μόλις εγγραφείς στη σελίδα, εκεί μπορείς να χάσεις χιλιάδες ευρώ, δεν θα υπάρξει πρόβλημα και αυτό μου φαίνεται απάτη αν για ένα πράγμα ζητούν για όλες τις πληροφορίες. τεκμηρίωση που για τον άλλο κάνει το ίδιο.

Γιατί τότε θα έπαιζα με την κάρτα μου και όχι με τον λογαριασμό PAYPAL που έχουμε κοινό

Και αυτό θα είναι το παράπονό μου στη Γενική Διεύθυνση Κανονισμού Τυχερών Παιχνιδιών ότι επειδή μου επιτρέπουν να εισέλθω μέσω διαφορετικού λογαριασμού χωρίς να μου ζητήσουν χωρίς να είμαι ιδιοκτήτης αλλά για να κάνω ανάληψη μου ζητούν όλα τα έγγραφα που έχω στην κατοχή μου.


Περίμενα μια εβδομάδα για να δω αν θα μπορούσατε να μεσολαβήσετε πριν υποβάλετε την καταγγελία, αλλά δεν πρόκειται να περιμένω άλλο. Αυτή την εβδομάδα παρουσιάζω το έγγραφο και όλα τα email προφύλαξης οθόνης που έχω διαθέσιμα.


Χαιρετισμούς και ευχαριστώ πάντως

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου rosaxixon,

Λυπάμαι, αλλά αυτή είναι μια τυπική διαδικασία σε κάθε διαδικτυακό καζίνο. Απαιτούν πλήρη επαλήθευση μόνο όταν ζητάτε ανάληψη και πολλά καζίνο δεν κάνουν πριν από αυτό.

Μπορώ μόνο να επιβεβαιώσω ότι δεν έλαβα ακόμα κανένα e-mail από εσάς, γι' αυτό παρακαλώ, εάν υπάρχει κάτι που θα βοηθούσε την υπόθεσή σας κατά του καζίνο, προωθήστε το στο nikolas.b@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή rosaxixon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα