Platincasino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει σχεδόν δύο μήνες.

Γειά σου,

Δεν λαμβάνουν τα χρήματά μου από το platin, παίρνουν βαθμολογία 9 στον γκουρού.

Αυτό είναι περίεργο που δεν ανταποκρίνεται Έκανα μια καταγγελία Δεν συμβαίνει τίποτα.

Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να τους στείλετε μήνυμα εδώ.

Αυτή είναι η τελευταία μου επικοινωνία.

Αγαπητέ Platin,

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας ότι ούτε ένα email που σας έχω στείλει δεν έχει ερευνηθεί ούτε έχει απαντηθεί. Θα ήθελα αυτό το θέμα να εξεταστεί και να διερευνηθεί το συντομότερο δυνατόν, καθώς τα χρήματά μου χάνονται εδώ. Έκανα ανάληψη 3 χιλιάδων στον τραπεζικό μου λογαριασμό skrill και στις 10 Σεπτεμβρίου έλαβα ένα email από εσάς που έχετε επεξεργαστεί και θα χρειαστούν 3 εργάσιμες ημέρες. Μέχρι αυτή την ημερομηνία δεν μου έχει απαντηθεί το 3k ούτε κανένα από τα email μου.

Ελπίζω ότι μπορείτε να εκτιμήσετε τη σοβαρότητα αυτού του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσον αφορά το ότι κρατάτε τα κέρδη μου χωρίς πληρωμή, καθώς δεν υπάρχουν στον λογαριασμό μου.

Ανυπομονώ για μια απάντηση σε αυτό το θέμα επειγόντως, παρακαλώ, διαφορετικά δεν θα έχω άλλη επιλογή από το να προχωρήσω περαιτέρω αυτό το θέμα.

Ελπίζω να μπορέσουμε και οι δύο να λύσουμε αυτό το θέμα μαζί.

Αν χρειάζεστε κάτι περαιτέρω από εμένα, μη διστάσετε να ρωτήσετε.

Με εκτίμηση,

PlatinCasino

10 Οκτωβρίου 2024, 14:16 (πριν από 10 ημέρες)

σε μένα

##- Πληκτρολογήστε την απάντησή σας πάνω από αυτή τη γραμμή -##

Γειά σου

Σας ευχαριστούμε που μας γράψατε!

Λάβαμε το email σας και ένα μέλος της ομάδας θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατό.

Εν τω μεταξύ, σας ευχόμαστε να περάσετε υπέροχα στο PlatinCasino!

Με εκτίμηση,

Η ομάδα PlatinCasino

[51M5VX-E20NG]

Abi O***

14 Οκτωβρίου 2024, 1:40 μ.μ. (πριν από 6 ημέρες)

στο PlatinCasino

Αγαπητή ομάδα,

Υπάρχει ενημέρωση για μένα παρακαλώ; Πότε πρέπει να περιμένω να λάβω βοήθεια;

Abi

Αγαπητέ oneill2,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
• Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Όχι ποτέ, Ναι, με μπόνους, αλλά έπαιξα αληθινά χρήματα μόνο που δεν το κατάλαβα τόσο καλά.

Θα μπορούσατε απλώς να επικοινωνήσετε μαζί τους.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, oneill2. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με την τρέχουσα κατάσταση του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Εάν είναι δυνατόν, δημοσιεύστε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα.

Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

όλα σταλμένα παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί τους.

Ευχαριστώ πολύ oneill2 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μίρκα ( miroslava.d@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια χαίρομαι που σε γνώρισα

Αγαπητέ oneill2,

Με λένε Μίρκα και θα σας βοηθήσω στην επίλυση αυτής της υπόθεσης. Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Platincasino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση.

Αγαπητέ Platincasino,

Θα μπορούσατε να δώσετε διευκρινίσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων,

Μίρκα

Γεια σου ομάδα,

Ακόμη περιμέναμε τραπεζικό αντίγραφο στο όνομά της για να εξοφλήσουμε τις καταθέσεις.

Τα κέρδη μπόνους ακυρώθηκαν λόγω κατάχρησης μπόνους, τώρα έχω ζητήσει το ακριβές σκεπτικό και τις αποδείξεις για περαιτέρω διευκρίνιση.

Ευχαριστώ,

Δεν υπάρχει κατάχρηση μπόνους.

Κέρδισα 6000 ευρώ και μετά το μπόνους μειώνεται στα 4500 που είναι εντάξει λόγω της μέγιστης νίκης.

Αφού κλείσετε τον λογαριασμό μου, δεν υπάρχει επαφή. Προσπαθώ να σας στείλω email για πάνω από ένα μήνα, κανείς δεν απαντά χωρίς συνομιλία.

ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΚΑΤΑΧΡΗΣΗ, απλά δεν θέλετε να πληρώσετε κέρδη!

Γεια,

Όπως αναφέρθηκε, ζήτησα όλες τις λεπτομέρειες για διερεύνηση και θα επικοινωνήσω μαζί σας.

Απαντήσαμε σε όλα τα email σας ζητώντας πολλές φορές αντίγραφο κίνησης.

Ευχαριστώ,

Δεν έχω ποτέ κάτι που μπορώ να το αποδείξω

Ανέβασα το bankstatement είναι ξεκάθαρο ότι προσπαθείς να με εξαπατήσεις.

"Γεια σου Abi,

Σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Λυπούμαστε πολύ που αποφασίσατε να κλείσετε τον λογαριασμό παίκτη σας στο καζίνο. Φυσικά, σεβόμαστε την απόφασή σας και έχουμε ήδη απενεργοποιήσει τον λογαριασμό σας.

Τέλος, θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την μέχρι τώρα εμπιστοσύνη σας και να σας ευχηθούμε ότι καλύτερο για το μέλλον.

Για επανενεργοποίηση, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email.

Με εκτίμηση,

Υποστήριξη PlatinCasino"

Έλαβα αυτό το email δεν έχω ιδέα τι σημαίνει αυτό Δεν κλείνω τον λογαριασμό μου, δεν έχω επιστροφή χρημάτων.

Γεια σου,

Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και να ζητήσετε ξανά την πληρωμή;

Αποκαταστήσαμε την ισορροπία.

Ευχαριστώ

το υπόλοιπο είναι 3600 τώρα.

Ήταν 4531 ευρώ.

Θα μπορούσατε να το επαναφέρετε;

Γειά σου,

η ισορροπία πρέπει να είναι σωστή τώρα. Συγγνώμη για το ανθρώπινο λάθος.

Ζητήστε την πληρωμή - ο λογαριασμός σας θα παραμείνει κλειστός μετά από αυτό.

Ευχαριστώ,

Ευχαριστώ, θα μπορούσατε να πείτε στην ομάδα να το επεξεργαστεί;

Αγαπητέ oneill2,

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε, εάν έχετε λάβει τις αναφερόμενες αναλήψεις;

Σας ευχαριστώ.

Πλήρωσα όλο το ποσό

Αγαπητέ oneill2,

Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.

Με εκτίμηση,

Μίρκα

Casino.Guru