Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για ένα μήνα. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο και ο εκπρόσωπός του δήλωσε ότι ο παίκτης έπρεπε να κάνει μεταφορά στο υπόλοιπό του από τον λογαριασμό που είχε ανοίξει σε μια φυσική τράπεζα για να προχωρήσει στην επαλήθευση. Ο παίκτης αρνήθηκε να συνεργαστεί με το καζίνο και σταμάτησε να απαντά στα μηνύματά μας, οπότε αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε το παράπονό του.
Καλημέρα,
Έχω μεγάλο πρόβλημα με το καζίνο Planetwin γιατί μετά από περισσότερο από ένα μήνα τώρα που στέλνω νέα έγγραφα κάθε μέρα ψάχνουν πάντα έναν τρόπο να μην ξεκινήσει η ανάληψη. Πήγαν από το να μου ζητήσουν σαρώσεις του εγγράφου μου, φωτογραφίες του εγγράφου μου με το κινητό τους, μετά πήγαν να μου ζητήσουν την κάρτα υγείας (δεν αναγνωρίζεται καν ως έγγραφο στην Ιταλία), μετά το πιστοποιητικό κατοικίας με εμφανή κωδικό QR και κωδικό για επαλήθευση, μετά φωτογραφίες της κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση και τέλος αντίγραφα κίνησης λογαριασμού. Όπως μου ζητήθηκε, έστειλα όλα τα δεδομένα αλλά τώρα που μου ζήτησαν όλα συνεχίζουν να βρίσκουν δικαιολογίες για να μου αρνηθούν την ανάληψη (όπως ότι δεν διαβάζεται ο φορολογικός κώδικας, δεν διαβάζεται το έγγραφο, πιστοποιητικό κατοικίας δεν θέλω σε αυτή τη μορφή που να διευκρινίσω είναι η μορφή που εκδίδει ο δήμος, τότε τα τραπεζικά αντίγραφα δεν είναι καλά και ούτε οι φωτογραφίες της πιστωτικής μου κάρτας). Δεν ξέρω τι να κάνω πια γιατί αρνούνται την κατάσταση λογαριασμού και την κάρτα υγείας μου μετά από πολλές φωτογραφίες (τέλεια ορατές). Περισσότερα το αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού όχι καν σε μορφή φωτογραφίας αλλά απευθείας ως αρχείο που παρέχεται από την τράπεζά μου. Είναι πολύ σκανδαλώδες πράγμα καθώς ζητούν μη αναγνωρισμένα έγγραφα, ευαίσθητα δεδομένα όπως φωτογραφίες της πιστωτικής μου κάρτας και αντίγραφα τραπεζικών κινήσεων και για προσθήκη χωρίς καν να εγκρίνουν την ανάληψη. Ζητώ την υποστήριξή σας για να με βοηθήσετε να λύσω αυτήν την πρακτική.
Γεια σου fabInnecco,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Planetwin365 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Καλημέρα,
Ζήτησα την απόσυρση στις 8 Μαΐου 2023 και μέχρι σήμερα δεν έχει εγκριθεί ακόμη.
Το έγγραφο της ταυτότητάς μου και το αποδεικτικό της κατοικίας μου έχουν επαληθευτεί (καθώς είναι αδύνατο να αρνηθώ ένα έγγραφο ακόμη και με κωδικό επαλήθευσης qr, ενώ αντίθετα απορρίφθηκαν η κατάσταση λογαριασμού και ο φορολογικός μου κωδικός. Δεν γνωρίζω πλέον τον φορολογικό μου κωδικό πώς να στείλε το γιατί αντί να βγάλεις φωτογραφία με όλα τέλεια ορατά δεν ξέρω τι να κάνω. Η ίδια κατάσταση και για το αντίγραφο κίνησης λογαριασμού που δεν είναι εγκεκριμένο αλλά είναι το πραγματικό έγγραφο που έχει εκδοθεί από την τράπεζα
Τελευταία μίλησα με το καζίνο ήταν χθες/προχθές και τους συμβούλευσα ότι θα αναλάβω δράση καθώς δεν νομίζω ότι είναι νόμιμο να το κάνω
Έχω υποβάλει ξανά τα έγγραφά μου στο καζίνο, αλλά μου αρνούνται τα πάντα
Εάν θέλετε, μπορώ να επισυνάψω όλα τα έγγραφα εδώ για να καταστήσω σαφές ότι είναι απολύτως ορατά και είναι επίσης αυτά που παρέχονται από την τράπεζα
Γεια σου fabInnecco,
Παρακαλούμε προωθήστε τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru. Ανέφερε ποτέ το καζίνο γιατί απορρίπτονται τα έγγραφά σας ή ποιο είναι το πρόβλημα με αυτά;
Καλημέρα, σήμερα το θέμα έχει εξελιχθεί. Για να μην με πληρώσουν, αποφάσισαν να αναστείλουν τον λογαριασμό μου για 180 ημέρες. Ρώτησα λοιπόν αν ήταν δυνατόν να το κλείσουμε και μου είπαν ότι δεν θέλουν να το κλείσουν για εμάς. Όπως πολύ καλά προσέξατε από το email που σας έστειλα, όλα τα έγγραφα ήταν παρόντα, συμβατά και ευδιάκριτα, αλλά τίποτα. Λογαριασμός σε αναστολή και τώρα δεν ξέρω πώς να κινηθώ γιατί βασικά μου είπαν ότι ο λογαριασμός είναι σε αναστολή και δεν θα μου τον ξεκλειδώσουν.
Με ταλαιπωρούν ακριβώς από τον Απρίλιο με αιτήματα για 1000 έγγραφα και μόλις τα είχαν όλα, μου ανέστειλαν τον λογαριασμό. ΕΙΝΑΙ ΚΛΕΦΤΕΣ. Συμβουλεύω ανεπιφύλακτα τους ανθρώπους να αποφύγουν αυτό το καζίνο επειδή είναι απατεώνες. Ελπίζω ότι με τη βοήθειά σας μπορώ να πάρω τα χρήματά μου πίσω
Γεια σου fabInnecco,
Μπορείτε παρακαλώ να μου συμβουλεύσετε από ποιο e-mail προωθήσατε τις πληροφορίες που ζητήσατε, καθώς δεν βρήκα κανένα email από εσάς;
Επίσης, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν παίξατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Γεια σας, το email είναι fabrizio.in****@libero.it
Έκανα μόνο αθλητικά στοιχήματα. Η κατάσταση έχει ενημερωθεί, με έβαλαν να στείλω τραπεζικό έμβασμα 0,01 και τώρα μου ζητούν άλλα έγγραφα αφού επαληθεύτηκαν και με τραπεζικό έμβασμα από μέρους μου
Της έστειλα με email τα νέα στιγμιότυπα οθόνης
Γεια σου fabInnecco,
Φροντίστε να προωθήσετε όλα τα έγγραφα που ζητήσατε στο καζίνο. Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι δεν έλαβα κανένα e-mail από εσάς προς nikolas.b@casino.guru Γι' αυτό, στείλτε το ξανά καθώς θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία.
Θα ήθελα επίσης να επισημάνω ότι δεν ασχολούμαστε με θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, επομένως εάν αποδειχθεί ότι πρόκειται για άλλο ζήτημα εκτός από την επαλήθευση, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε.
Θα περιμένω το e-mail και την ενημέρωση από εσάς.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, σας έστειλα τα πάντα στο email σας
Ακόμη και μετά τη λήψη της τραπεζικής μου μεταφοράς, δεν θέλουν να προχωρήσουν στο κλείσιμο/απεμπλοκή του λογαριασμού παιχνιδιών μου. Τώρα έχω μπλοκάρει τα χρήματά μου στον ιστότοπό τους για μήνες και μήνες επειδή δεν θα μου πληρώσουν τα κέρδη μου. Με σφυροκοπούν με αιτήματα για έγγραφα και ακόμη και μετά από απόδειξη της τραπεζικής μεταφοράς δεν θέλουν να προχωρήσουν στην πληρωμή μου
ενημέρωση σήμερα το πρωί, αφού με έβαλαν να κάνω έμβασμα από τον λογαριασμό μου σε αυτούς για να έχω ήδη το αποδεικτικό της ιδιοκτησίας μου αφού έστειλα δεκάδες έγγραφα για μήνες, αρνήθηκαν να με πληρώσουν λέγοντάς μου ότι θέλουν να κάνω μεταφορά από φυσικό τράπεζα που δεν κατέχω αυτήν τη στιγμή, νομίζω ότι εδώ φτάσαμε σε τόσο αξιολύπητο και ειρωνικό επίπεδο που δεν μπορώ να κάνω τίποτα άλλο από το να προχωρήσω σε μια καταγγελία αν δεν σε ακούσουν τον γκουρού του καζίνο, τώρα βάζω μια κριτική στο φόρουμ σας και σε όλα τα φόρουμ που βρίσκω με το στιγμιότυπο του αιτήματος που μου έκαναν να αποτρέψω τέτοιες εμπειρίες σε άλλους παίκτες
Έλαβαν το τραπεζικό έμβασμα αλλά η απάντηση ήταν αυτή
Γεια σου fabInnecco,
Λυπάμαι αλλά δεν έλαβα ούτε ένα e-mail από εσάς. Το στείλατε στο nikolas.b@casino.guru;
Θα ήθελα να επισημάνω ότι έχω ζητήσει το e-mail για 3η φορά τώρα, αλλά ακόμα δεν έφτασε και επίσης δεν απαντήσατε στην προηγούμενη ερώτηση μου εάν παίξατε παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα.
Κατανοήστε ότι θα είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε την καταγγελία σε περίπτωση μη συνεργασίας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, σου έχω στείλει το email για το οποίο μιλάς 3 φορές αλλά κάθε φορά που το στέλνω λαμβάνω αυτό το email ( Ειδοποίηση Κατάστασης Παράδοσης ) Νομίζω ότι είναι πρόβλημα στη λήψη του γραμματοκιβωτίου σου
Έπαιζα αθλητικά στοιχήματα
Παρακαλώ ενημερώστε με πώς μπορώ να διορθώσω το πρόβλημα με την αποστολή των εγγράφων, ευχαριστώ
Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε Έκανα μια πρώτη διαβούλευση με έναν δικηγόρο δείχνοντάς του την κατάσταση και μου είπε ότι έχω απόλυτο δίκιο και ότι θα ανακτήσω τα χρήματά μου
Σας περιμένω, ευχαριστώ για τον χρόνο και τη συνεργασία σας, ζητώ συγγνώμη εκ των προτέρων εάν αυτά τα προβλήματα γραμματοκιβωτίου προκλήθηκαν από υπαιτιότητά μου
Το mail μου λέει ότι υπάρχει πρόβλημα με το δωρεάν γιατί επιστρέφει συνέχεια. Μπορεί να έχω νέο email. Χίλια ευχαριστώ
Έχω ξαναστείλει όλα τα email. Το πρόβλημα συνεχίζει να εμφανίζεται καθώς το καζίνο μετά από άλλες μεταφορές για επαλήθευση απαιτούν μεταφορές από άλλες τράπεζες
Σας ευχαριστούμε fabInnecco για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι στιγμής. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Ναταλία ( natalia.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Χίλια ευχαριστώ
Στέλνω το email και στον συνάδελφό σας;
Γεια σου fabInnecco,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και λυπάμαι που αντιμετωπίσατε τέτοιο πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο και θα δούμε τι μπορεί να γίνει όταν απαντήσουν.
Αγαπητέ Planetwin365 Casino IT, θα ήθελα να σας ζητήσω να συμμετάσχετε σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποια έγγραφα λείπουν για την επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη μέχρι σήμερα; Με βάση τα λόγια του παίκτη και τη σχετική επικοινωνία μέσω email μεταξύ της υποστήριξής σας και του παίκτη, του ζητήσατε να κάνει κατάθεση 0,01 EUR από τη φυσική τράπεζα, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί είναι απαραίτητο και πώς μπορεί να προχωρήσει ο παίκτης εάν δεν έχει τραπεζικό λογαριασμό σε τέτοια τράπεζα;
Ελπίζω ότι μπορείτε να βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Εάν έχετε αποδεικτικά στοιχεία, στείλτε τα στη διεύθυνση email μου natalia.b@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα!
Τις καλύτερες ευχές,
Ναταλία
Ευχαριστώ πολύ, περιμένω την απάντηση από το καζίνο
Ήμουν σε μια συνομιλία πριν από λίγο, δεν μπορώ να πιστέψω πώς μπορούν να έρθουν και να μου πουν ότι το κάνουν για να με προστατεύσουν και ότι πρέπει να βεβαιωθούν ότι είμαι ο κάτοχος του λογαριασμού και άλλα τέτοια, έχω παράσχει με ό,τι μπορεί να φανταστεί κανείς έχουν τα πάντα για εμένα φωτογραφίες των εγγράφων μου και της τράπεζάς μου, ήθελαν επίσης να κάνω έμβασμα, πώς να μην είμαι εγώ, αυτό είναι ξεκάθαρη κατάχρηση εξουσίας η μεταφορά που έκανα φέρει το όνομά μου πάνω του.
Κρύβονται πίσω από αυτούς τους λόγους για να μην πληρώνουν τους ανθρώπους που κερδίζουν τους λίγους που τουλάχιστον πετυχαίνουν, έχω ψάξει στο διαδίκτυο και υπάρχουν πολλοί άλλοι άνθρωποι που βρίσκονται στην ίδια κατάσταση με εμένα, είναι εξωφρενικό να βλέπεις ένα καζίνο σαν αυτό με 10 αστέρια , έχω κάνει μια κριτική ελπίζοντας ότι μαζί με αυτήν την καταγγελία, ακόμα κι αν επιλυθεί, μπορούν τουλάχιστον να μειώσουν τη βαθμολογία αυτής της συμμορίας εγκληματιών από το μέγιστο βαθμό.
Αγαπητέ Planetwin365 Casino IT, ενημερώστε μας εάν μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες.
Γεια σε όλους,
Εξετάσαμε την περίπτωση του πελάτη στα εσωτερικά μας συστήματα και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε μόνο τη διαδικασία που έχει εξηγηθεί στον πελάτη μέσω συνομιλίας αλληλογραφίας.
Για να προχωρήσουμε σε περαιτέρω απαραίτητους ελέγχους, χρειαζόμαστε τη συναλλαγή που έγινε από φυσική τράπεζα (τα βήματα της συναλλαγής έχουν επιβεβαιωθεί και εξηγηθεί μέσω email που αποστέλλονται στον πελάτη στην καταχωρημένη διεύθυνση email του, όπως φαίνεται από το νήμα ο πελάτης έστειλε ακόμη και το στιγμιότυπο οθόνης του email που εστάλη από το αρμόδιο τμήμα αυτής της υπόθεσης).
Δυστυχώς δεν μπορούμε να συνεχίσουμε με περαιτέρω επαλήθευση και διαδικασία χωρίς αυτό το βήμα.
Επαναλαμβάνω ότι έχω μόνο τραπεζικό λογαριασμό
Δεν έχω 20 διαφορετικούς τραπεζικούς λογαριασμούς και ειλικρινά είναι η επιλογή μου να εξοικονομήσω χρήματα πηγαίνοντας σε τραπεζικά ιδρύματα μέσω του home banking, ενώ εξοικονομώ αυτές τις μηνιαίες χρεώσεις. Η δική σας είναι απλώς μια δικαιολογία για να μην με πληρώσετε επίσης επειδή λάβατε το τραπεζικό έμβασμα από το hype spa με την φυσική του έδρα στην Ιταλία
Αγαπητέ Planetwin365 Casino IT, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν η συναλλαγή από μια φυσική τράπεζα είναι το μόνο εμπόδιο πριν από την ολοκλήρωση της επαλήθευσης; Έχετε εγκρίνει τα υπόλοιπα έγγραφα για το KYC;
Γειά σου,
Δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η συναλλαγή από φυσική τράπεζα είναι το τελευταίο βήμα επαλήθευσης, καθώς αυτή η διαδικασία έχει επιβεβαιωθεί από το αρμόδιο τμήμα, αλλά μόλις ο πελάτης ολοκληρώσει αυτό το βήμα, θα ενημερωθεί οπωσδήποτε για την περαιτέρω διαδικασία και εάν οποιοδήποτε επόμενο βήμα είναι απαραίτητη.
ναι, αλλά μου στέλνεις κάθε είδους έγγραφα εδώ και ένα μήνα. με έστειλες στο δήμο για το πιστοποιητικό κατοικίας, με έβαλες να στείλω selfies, έγγραφα κάθε είδους και αφού επαληθεύσεις όλα αυτά τα έγγραφα μου ζητάς να στείλω τραπεζικά εμβάσματα από πολλές τράπεζες. δεν θέλεις να μου πληρώσεις τα κέρδη των κλεφτών
Αγαπητέ fabInnecco, σε αυτό το στάδιο μπορούμε μόνο να σας προτείνουμε να συνεργαστείτε με το καζίνο και να ακολουθήσετε τις απαιτήσεις του. Κατανοώ ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό για εσάς να κάνετε αυτά τα πρόσθετα βήματα, αλλά, σύμφωνα με την εμπειρία μας, δεν θα πρέπει να είναι πολύ χρονοβόρο να πάτε σε ορισμένες από τις κοντινές τράπεζες και να τους ζητήσετε να ανοίξουν έναν λογαριασμό για εσάς και στη συνέχεια να καταθέσουν στο καζίνο. Με βάση τα email που σας έστειλε το καζίνο, θα αποζημιώσουν αυτήν την κατάθεση που απαιτείται για να προχωρήσετε στην επαλήθευση.
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν συμφωνείτε με αυτήν την επιλογή.
Δεν συμφωνώ με την υπογραφή νέου συμβολαίου με τράπεζα μόνο και μόνο επειδή κάνουν φασαρία. Το έμβασμα που του έκανα προέρχεται από ιταλική τράπεζα, πιστοποιημένη και φυσική. Δεδομένου ότι η Banca Sella είναι τράπεζα με φυσικά υποκαταστήματα. Δεν θα εκπλαγώ αν ανοίξατε έναν λογαριασμό συμφωνίας (αντιβαίνοντας σε μια υποχρεωτική ετήσια συνδρομή) και μετά είχατε άλλη μια άρνηση της τραπεζικής μεταφοράς από το καζίνο. Δεν ξέρω κυριολεκτικά πώς να κινηθώ γιατί από τον Μάιο έχει αρχίσει να τους δίνω όλα τα έγγραφα και συνεχίζουν να ζητούν καινούργια. Με ρώτησαν κυριολεκτικά τα πάντα. Έχουν την ταυτότητά μου, την κάρτα υγείας μου, την προπληρωμένη κάρτα μου, αρκετές από τις selfies μου από διάφορες τοποθεσίες, το πιστοποιητικό του δήμου της κατοικίας μου, τις τραπεζικές μου κινήσεις, δύο τραπεζικά εμβάσματα από φυσική τράπεζα όπου το όνομά μου εμφανίζεται και τα δύο κατά την παραλαβή της μεταβίβασης. Όλα αυτά είναι μια τακτική για να διατηρήσετε τα κέρδη σας. Εξακολουθώ να μπορώ να στείλω εάν θέλουν πραγματικά ένα βίντεο όπου υπάρχει η πιστωτική μου κάρτα για να στείλω την ανάληψη ή να τους φέρω σε επαφή με την τράπεζά μου που μπορεί να επιβεβαιώσει τον λογαριασμό μου και την ιδιοκτησία μου, αλλά δεν πρόκειται να δημιουργήσω νέα τραπεζικά συμβόλαια, πληρώνοντας νέες προμήθειες και βάζω τον εαυτό μου στους συμβατικούς περιορισμούς που χαρακτηρίζουν τις τράπεζες. Καταλαβαίνετε επίσης ότι δεν μπορούν να με υποχρεώσουν να πληρώσω υποχρεωτικές ετήσιες χρεώσεις για να λάβω μια επαλήθευση που έχουν ήδη λάβει. Η Banca Sella είναι φυσική και πληρώνω ήδη μια αμοιβή εκεί. Δεν σκοπεύω να προχωρήσω σε νέα συμβόλαια
Αγαπητέ fabInnecco, καταλαβαίνω ότι δεν θέλετε να ξοδεύετε τον χρόνο σας πηγαίνοντας σε τράπεζες, αν και μπορεί να είναι θέμα 30 λεπτών, καθώς αυτές ανοίγουν νέους λογαριασμούς πολύ γρήγορα στις μέρες μας. Πιστεύω ότι αξίζει τον κόπο αν θέλετε να προχωρήσετε σε επαλήθευση, δεδομένου ότι το αμφισβητούμενο ποσό είναι σχετικά μεγάλο. Όσον αφορά τις προμήθειες, μπορείτε πάντα να κλείσετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό μετά από ένα μήνα, ώστε να μην χρειάζεται να πληρώσετε προμήθειες για τη χρήση των τραπεζικών υπηρεσιών.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
