Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Μετά από περαιτέρω έρευνα ανακαλύψαμε ότι το θέμα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως "απορρίφθηκε"
The player's account got blocked for having multiple accounts. Upon further investigation we found out the issue is related to sports betting, therefore we closed the complaint as 'rejected'
Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Μετά από περαιτέρω έρευνα ανακαλύψαμε ότι το θέμα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, επομένως κλείσαμε την καταγγελία ως "απορρίφθηκε"
Χαίρετε,
Μπήκα στο planet of bets πέρυσι, έκανα μερικά στοιχήματα που έχασα και άλλα κέρδισα. Όλα ήταν καλά και έκαναν αρκετές αναλήψεις. Τον περασμένο μήνα έκανα μια κατάθεση και έβαλα μερικά στοιχήματα που κέρδισα και μετά ζήτησα την ανάληψη (περίπου 1000 ευρώ). Μου ζήτησαν να στείλω τα έγγραφά μου, το έκανα. Στη συνέχεια, μετά από μία εβδομάδα έλαβα ένα email που μου έλεγε ότι ο λογαριασμός είναι αποκλεισμένος: «Αγαπητέ πελάτη,
Δυστυχώς, αναγκαστήκαμε να αποκλείσουμε τον λογαριασμό σας για πολλούς
εγγραφές.
Όλοι οι λογαριασμοί σας είναι καταχωρημένοι σε δεδομένα τρίτων και είναι
χρησιμοποιείται από ένα άτομο.
Σταματήστε τη δραστηριότητά σας στον ιστότοπό μας."
Έχω μόνο έναν λογαριασμό — και δεν ξέρω για ποιους λογαριασμούς μιλάνε!
Παρακαλώ βοηθήστε !
ευχαριστώ εκ των προτέρων
Hello,
i joined planet of bets last year, i made some bets that i lost and others won. All was good and made several withdrawals. Last month i make a deposit and make some bets that i won and then requested the withdraw (around 1000 Eur). They requested me to send my documents, i did. Then after one week i received an email which telling me that the account is blocked : "Dear Customer,
Unfortunately, we were forced to block your account for multiple
registrations.
All your accounts are registered on the data of third parties and are
used by one person.
Please stop your activity on our site."
i have just one account — and i dont know which accounts they are talking about !
please help !
thanks in advance
Γεια σου Idrissi23,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Planet Of Bets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί ποτέ στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι κανένας άλλος δεν παίζει από το σπίτι σας στο ίδιο καζίνο; Το καζίνο παρείχε κάποια απόδειξη ότι έχετε πολλούς λογαριασμούς;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Idrissi23,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Planet Of Bets Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account was ever verified before? Can you please confirm that nobody else is playing from your household in the same casino? Did the casino provide any evidence of you having multiple accounts?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Χαίρετε,
Ευχαριστώ Νίκο για την απάντησή σου.
-Όχι ο λογαριασμός μου δεν έχει επαληθευτεί στο παρελθόν και έχω ήδη κάνει κάποιες αναλήψεις.
-Είμαι ο μόνος που έχει λογαριασμό στον πλανήτη των στοιχημάτων.
-Ο πλανήτης των στοιχημάτων δεν παρέχει τίποτα. Έκλεισαν μόνο τον λογαριασμό μου και παγώνουν το υπόλοιπό μου συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσής μου!
Ευχαριστώ
Hello,
Thank you Nick for your response.
-No my account wasn t verified before and i have already made some withdrawals.
-i m the only one who has account at planet of bets.
-Planet of bets doesn’t provide nothing. They only blocked my account and freazing my balance including my deposit!
Thank you
Ευχαριστώ Idrissi23 για όλες τις πληροφορίες. Ωστόσο, θα χρειαστούμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο, επομένως τώρα θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Idrissi23 for all the information. We will however need more information from the casino so now I will forward your complaint to my colleague Tomas who will be assisting you from now on.
Wish you best luck resolving it.
Regards,
Nick
Γεια σου Idrissi23,
Θα σας βοηθήσω με το παράπονο από εδώ και πέρα. Θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με τους εκπροσώπους του καζίνο για να μάθω περισσότερα για το πρόβλημα.
Καζίνο Planet Of Bets,
Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τους λόγους για το κλείσιμο του λογαριασμού και την κατάσχεση υπολοίπου;
Hello Idrissi23,
I will assist you with the complaint from now on. I'll try to contact the casino representatives in order to learn more about the problem.
Planet Of Bets Casino,
Could you explain the reasons for account closure and balance confiscation?
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
We would like to ask the Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Γεια σου Idrissi23,
Λάβαμε απάντηση από τον εκπρόσωπο του καζίνο και συνεχίζουμε τη συζήτηση σχετικά με την υπόθεση σε ιδιωτική συζήτηση. Επί του παρόντος, ζητήσαμε από τον εκπρόσωπο του καζίνο αποδείξεις σχετικά με τους ισχυρισμούς του για πολλούς λογαριασμούς στην περίπτωσή σας. Παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.
Hello Idrissi23,
We've received a reply from the casino representative and are continuing the discussion regarding the case in private discussion. Currently, we asked the casino representative for proof regarding their allegations of multiple accounts in your case. Please be patient.
Γεια σου Idrissi23,
από την περιγραφή των γεγονότων του καζίνο, φαίνεται ότι το θέμα σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε αν το υπόλοιπο που συγκεντρώσατε προέρχεται από αθλητικά στοιχήματα ή παιχνίδια καζίνο;
Hello Idrissi23,
from the casino's description of events, it seems the issue is related to sports betting. Could you please explain if the balance you accumulated comes from sports betting or playing casino games as well?
Χαίρετε
ναι ήταν απλά αθλητικά στοιχήματα.
Επιπλέον, σημειώστε ότι έκανα αρκετές αναλήψεις, οπότε γιατί η planetofbets δεν μπλόκαρε τον λογαριασμό μου πριν;;;
Και γιατί πήραν επίσης όλο το υπόλοιπο συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσής μου;;;
Χαιρετισμοί
Hello
yes it was just sports bets.
In addition to that, please note that i made several withdrawals, so why planetofbets did not blocked my account before ???
And why they also took all the balance including my deposit ???
Regards
Αγαπητέ Idrissi23,
Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση.
Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε με το πρόβλημά σας εάν αφορά αθλητικά στοιχήματα, επομένως θα απορρίψουμε το παράπονό σας. Εάν θέλετε να επιδιώξετε την επίλυση του ζητήματός σας, δοκιμάστε ένα φόρουμ που ασχολείται με θέματα αθλητικών στοιχημάτων, για παράδειγμα, https://www.sportsbookreview.com/contact-us
Μπορώ να επιβεβαιώσω ότι υπάρχουν ορισμένοι ισχυρισμοί που, εάν αποδειχθούν, θα δικαιολογούσαν την απόφαση του καζίνο, ωστόσο, καθώς δεν ασχολούμαστε με θέματα αθλητικών στοιχημάτων, δεν το εξετάσαμε περαιτέρω.
Dear Idrissi23,
thanks for the confirmation.
Please understand that we can't help you with your issue if it concerns sports betting, therefore we will reject your complaint. If you wish to pursue resolution of your issue try a forum that deals with sports betting issues, for example, https://www.sportsbookreview.com/contact-us
I can confirm that there are certain allegations that, if proven, would justify the decision of the casino, however, since we are not dealing with sports betting issues, we didn't look into it further.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.