Ο παίκτης από τη Βραζιλία δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του από ένα καζίνο, επειδή ο ιστότοπος του απαιτούσε να συγκεντρώσει ένα συγκεκριμένο ποσό πριν επιτρέψει την ανάληψη. Αφού κατέθεσε 100 ρεάλ και κέρδισε 40, το καζίνο επέμενε στον παίκτη να φτάσει συνολικά τα 860 προτού αποσυρθεί. Προσπαθήσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη ζητώντας περαιτέρω διευκρινίσεις σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις ανάληψης του καζίνο και οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης ανταπόκρισης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα ή να δώσουμε πιθανές λύσεις. Στη συνέχεια, η καταγγελία απορρίφθηκε.