Ο παίκτης από τη Βραζιλία αναφέρει ότι ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε μετά από κατάθεση 500,00 και επιτυχή ανάληψη 1600,00. Ζητούν διευκρινίσεις σχετικά με την κατάσταση αποκλεισμού του λογαριασμού.
ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και προηγουμένως είχα καταθέσει 500,00 και έκανα πλήρες έμβασμα και έβγαλα 1600,00 ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε! email: c***@gmail.com
Αγαπητοί contatojuangomes,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Ενεργοποίησα το μπόνους του καζίνο, αλλά στη συνέχεια έγινε επαναφορά και έμεινα μόνο με το πραγματικό υπόλοιπό μου και το κέρδος που έκανα, που είναι συνολικά 1600 (πραγματικό υπόλοιπο 500), και τα υπόλοιπα ΕΙΝΑΙ ΚΕΡΔΟΣ.
συν, μου μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός από λάθος τους, αν δεν πρόκειται να μου πληρώσουν και το κέρδος μου, τουλάχιστον να μου επιστρέψουν την ΕΠΕΝΔΥΣΗ!
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σας, contatojuangomes. Σε ποια παιχνίδια εστιάσατε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητοί contatojuangomes,
Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα προχωρήσουμε και θα επισημάνουμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε πολύ εάν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με οποιεσδήποτε προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Casino.Guru