Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη του, καθώς όλες οι προσπάθειες έχουν επιστραφεί τις τελευταίες δύο εβδομάδες και δεν λαμβάνει καμία απάντηση στα email του από την υποστήριξη.
Μου επέστρεφαν συνεχώς αναλήψεις και δεν μπόρεσα ποτέ να κάνω με επιτυχία μία ακόμη. Η υποστήριξη δεν απαντά σε email.
Αγαπητέ dm8385,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Γεια, όχι, δεν μπόρεσα να κάνω επιτυχή ανάληψη από τότε που μπήκα στο καζίνο. Υπάρχουν συνεχείς δικαιολογίες και τα χρήματα επιστρέφονται στο υπόλοιπο του λογαριασμού μου. Έχω επαληθεύσει πλήρως τον λογαριασμό μου και όχι αυτά τα χρήματα δεν προέρχονται από μπόνους.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, dm8385. Ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε; Ήταν το ίδιο που έκανες καταθέσεις; Έχετε δοκιμάσει να ζητήσετε την ανάληψη μέσω εναλλακτικού τρόπου πληρωμής;
Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού των αναλήψεών σας εδώ σε αυτό το νήμα;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, προωθήστε τη στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.