Ο παίκτης από το Κεμπέκ δυσκολεύεται να κάνει ανάληψη χρημάτων από τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω ενός μηνύματος σφάλματος που υποδεικνύει ανεπαρκή χρήματα, παρόλο που έχει χρήματα στον λογαριασμό. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης έλυσε το πρόβλημα με το καζίνο.
Θα περίμενα λίγο να απαντήσουν...bit σήμερα το πρωί έχω ακόμα το ίδιο σφάλμα με χθες...Όταν προσπαθώ να κάνω ανάληψη κεφαλαίων και μου λέει Rejected - Inssificent funds...ακόμα κι αν έχω τα $ στο λογαριασμός...ΒΟΗΘΕΙΑ
Γεια σου Λάγκυ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pinnacle Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Ναι..ο λογαριασμός είναι πλήρως επαληθευμένος..έκανε ήδη αρκετές εξαργυρώσεις...παίχτηκαν με τα χρήματά μου και όχι από μπόνους...Αλλά τώρα είναι εντάξει η Pinnacle μου είπε να χρησιμοποιήσω διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης και αυτή τη φορά λειτούργησε...εσύ μπορεί να κλείσει την υπόθεση. ευχαριστώ
Αγαπητέ Λάγκυ,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
