Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με ένα καζίνο όπου τα κέρδη του από ένα ζωντανό παιχνίδι blackjack στο καζίνο δεν μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό του. Παρά τις εβδομάδες επικοινωνίας με την εξυπηρέτηση πελατών, το ζήτημα παραμένει άλυτο.
Προσπαθήστε να αποφύγετε αυτό το καζίνο. Έπαιζα στο livecasino τους (παροχέας Ezugi). Τα κέρδη δεν μεταφέρθηκαν στον λογαριασμό μου μετά τον διακανονισμό του χεριού blackjack. Μετά από εβδομάδες email με κακή εξυπηρέτηση πελατών δεν έλυσαν την υπόθεση.
Αγαπητέ olzer,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό του παιχνιδιού σας;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τα κέρδη; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση dominika.l@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Δομίνικα
Γεια,
Το μπόνους δεν ενεργοποιήθηκε. Σου έστειλα email για την υπόθεση.
Thx για τη βοήθεια
Αγαπητέ olzer, έχεις ενημερώσεις από το καζίνο, παρακαλώ;
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel με την ακριβή ώρα του συμβάντος dominika.l@casino.guru ?
Σταμάτησαν να ανταποκρίνονται παρά τα πολλά μηνύματα, οπότε τίποτα καινούργιο. Προσπαθώ να φτιάξω έναν πίνακα excel της όλης υπόθεσης.
Αγαπητέ olzer, ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel από το καζίνο.
Το πρόβλημα είναι ότι αυτά τα λανθασμένα στοιχήματα δεν εμφανίζονται στο ιστορικό του καζίνο. Είναι ορατά μόνο στο λόμπι του blackjack αλλά όχι στο ίδιο το ιστορικό του λογαριασμού
Αγαπητέ olzer, ζητήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel από το καζίνο για να το ελέγξουμε και να το συγκρίνουμε.
Γεια, το έχω ζητήσει αλλά σταμάτησαν να επικοινωνούν μαζί μου, επομένως δεν στέλνουν αυτές τις πληροφορίες
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
