Αρχική σελίδαΠαράποναPinnacle Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Pinnacle Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με την επαλήθευση λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.400 S/.

Pinnacle Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/01/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 16/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπισε προβλήματα με τη διαδικασία επαλήθευσης σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Ενώ η προσωπική της ταυτότητα είχε επαληθευτεί, αντιμετώπισε πρόβλημα με την υποβολή πρόσθετων απαιτούμενων εγγράφων για επαλήθευση τοποθεσίας και κάρτας. Παρά το γεγονός ότι έφτασε στο καζίνο, ένιωσε ότι οι ανησυχίες της δεν έγιναν κατανοητές. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε ενημερώσει ότι η διαδικασία επαλήθευσης μπορεί να διαρκέσει έως και 14 ημέρες και για να διασφαλίσει ότι παρασχέθηκαν όλα τα ζητούμενα έγγραφα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, δεν μπορέσαμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και είχαμε απορρίψει την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, καλησπέρα, αντιμετωπίζω ένα πρόβλημα που δεν μου επιτρέπει να επαληθεύσω πλήρως τον λογαριασμό μου. Έχουν επαληθεύσει μόνο την προσωπική μου ταυτότητα και για να ολοκληρώσω την επαλήθευση πρέπει να στείλω την άλλη με την τοποθεσία, την κάρτα μου κ.λπ.

Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να με βοηθήσετε σε αυτό το θέμα. Ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου celesterengifo86,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pinnacale Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σας, ναι, προσπαθώ να το λύσω εδώ και μια εβδομάδα, δεν φαίνεται καν να στέλνει την τοποθεσία και την τεκμηρίωση της κάρτας μου και χθες επικοινώνησα μαζί τους αλλά δεν κατάφεραν να με καταλάβουν

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Επιβεβαίωσαν μόνο την ταυτότητά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου celesterengifo86,

Καθώς η επαλήθευση διαρκεί έως και 14 ημέρες, το καζίνο μπορεί να ζητήσει να ξαναστείλει οποιοδήποτε έγγραφο, εάν υπάρχει κάτι λάθος σε αυτά. Φροντίστε να τους παρέχετε όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και να μας ενημερώσετε εάν θα χρειαστούν περισσότερο από 2 εβδομάδες.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή celesterengifo86,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 9 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα