Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Δυστυχώς, ο παίκτης έχασε τα κέρδη του πριν μπορέσουμε να βοηθήσουμε, επομένως, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.
Έχω ζητήσει ανάληψη από τις 9 Φεβρουαρίου 2023 και μέχρι σήμερα, το ποσό δεν είχε χορηγηθεί. Πάντα απορρίπτονταν. Επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών τους, λένε ότι υπάρχει συντήρηση συστήματος και η ανάληψη δεν είναι διαθέσιμη. Αν όμως καταθέσετε, χορηγείται. Τώρα, δεν απαντούν στα μηνύματά μου. Στην αρχή, δεν έχω πρόβλημα με την ανάληψη, αλλά όταν προσπαθούσα να κάνω ανάληψη μεγαλύτερου ποσού, απορρίφθηκε.
Καλημέρα κυρία μου, ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τον ιστότοπο του Καζίνο επειδή είχα τη δυνατότητα να κάνω ανάληψη πολλές φορές στο παρελθόν. Όταν κέρδισα 60.000+, τότε δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη άλλο. Από απογοήτευση, έπαιξα και έπαιξα απρόσεκτα γιατί δεν βλέπω το ενδιαφέρον τους να μου επιτρέψουν να κάνω ανάληψη μέχρι να πέσει το υπόλοιπο μου στα 20K. Προσεύχομαι ώστε το υπόλοιπο 20.000+ να μπορεί να γίνει ανάληψη αντί του αναφερόμενου ποσού των 30.000. Ευχαριστώ και Godbless.
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Kenzo072121. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Χρησιμοποιούσατε πάντα την ίδια μέθοδο απόσυρσης; Αυτήν τη στιγμή έχετε αναλήψεις σε εκκρεμότητα;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Όχι κυρία, δεν χρησιμοποίησα το μπόνους. Η τελευταία μου επιτυχημένη ανάληψη ήταν στις 7 Φεβρουαρίου 2023. Η ίδια διαδικασία ανάληψης, μέσω GCASH. Το υπόλοιπό μου έχει φύγει τώρα, δεν έπαιξα από τότε που άρχισα να αναφέρω την ανησυχία μου στην εξυπηρέτηση πελατών τους.
Ελέγχω το ιστορικό στοιχημάτων Maam, υπάρχουν ρεκόρ απώλειας αλλά δεν έπαιξα αυτές τις ημερομηνίες. δεν έχω ισορροπία τώρα. Είμαι πολύ απογοητευμένος, με εξαπάτησε η Pinasbet. Δεν νομίζω ότι μπορώ να ανακτήσω κανένα ποσό πια. Ευχαριστώ για τον χρόνο που διαθέσατε απαντώντας στις απορίες μου.
Λυπάμαι που ακούω ότι Kenzo072121. Δυστυχώς, επειδή έχετε παίξει/χάσει τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Κατανοώ ότι αυτό δεν θα είχε συμβεί ποτέ εάν μπορούσατε να αποσύρετε την πρώτη προσπάθεια, αλλά σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να ζητήσουμε από το καζίνο να επιστρέψει τα χαμένα σας κέρδη. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά αυτή τη φορά είναι αδύνατο.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
