Pinasbet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη περιορίστηκε.

Με κατηγόρησαν για φαινομενική «απάτη», αλλά όταν ζήτησα αποδείξεις για να μπορέσω να προσδιορίσω αν έχω κάνει κάποια αδικοπραγία ή κάτι τέτοιο (καθώς δεν γνωρίζω αν έχω κάνει κάποια παράβαση, παίζω μόνο όπως κάνει οποιοσδήποτε άλλος παίκτης), δεν μπορεί να μοιραστεί καμία απόδειξη. Μόνο βολικά μου είπαν - "Ο GP (παροχέας παιχνιδιών) έχει διαπιστώσει ότι εξαπατάς." Λες και εγώ - ο παίκτης, έχω τον έλεγχο του συστήματός τους LOL! Όταν είστε σε ένα σερί ήττας, δεν πειράζει με αυτούς. Στην πραγματικότητα το λατρεύουν! (Μέχρι στιγμής, έχω χάσει ήδη εκατοντάδες χιλιάδες πέσος), αλλά όταν αρχίσετε να κερδίζετε, τότε θα αρχίσουν να επινοούν ψέματα και θα σας κατηγορήσουν ότι "απατάτε", τότε μπορούν άνετα να χάσουν όλα τα χρήματά σας, συμπεριλαμβανομένων και οι καταθέσεις σου! Μου πήραν όλα τα χρήματα (περίπου 63.000 PHP+).

Γεια σου Nemesis888,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Pinasbet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ποτέ; Προσδιόρισε ποτέ το καζίνο τι εννοούσαν με τον όρο «εξαπάτηση»; Πότε ακριβώς συνέβη αυτό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Θα ήθελα απλώς να διευκρινίσω μιας και παρατήρησα ότι η περίληψη της υπόθεσης λέει "ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε λόγω εξαπάτησης". Όχι, ο λογαριασμός μου δεν μπλοκαρίστηκε - εξακολουθώ να μπορώ να παίξω. Είπαν, (και αυτό είναι το αστείο μέρος) θα μου επιτρέψουν να συνεχίσω να παίζω, αλλά έχασαν όλα μου τα χρήματα.

Ναι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε.

Όχι, το Καζίνο δεν διευκρίνισε - δεν έδωσε ούτε υψηλού επιπέδου πληροφορίες σχετικά με αυτήν την προφανή "απάτη". Απλώς είπαν βολικά "Ο GP (Game Provider - π.χ. Dream Gaming Casino) ανακάλυψε ότι εξαπατάς". Αλλά δεν μπορούν καν να δώσουν λεπτομέρειες ούτε να δείξουν καμία απόδειξη.

Αυτό συνέβη την περασμένη 26η Δεκεμβρίου. Μίλησα μαζί τους και παραπονέθηκα για αυτό μέσω της υποστήριξης πελατών τους από τη στιγμή που συνέβη αυτό μέχρι το επόμενο πρωί, αλλά παρόλα αυτά δεν συνέβη τίποτα.

Σας ευχαριστούμε Nemesis888 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Καθώς θα χρειαστούμε σίγουρα περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο, θα προωθήσω το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Adam ( adam.m@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Nemesis888,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Pinasbet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ Pinasbet Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την κατάσχεση των κερδών του παίκτη; Μπορείτε να διευκρινίσετε τι σημαίνει «εξαπάτηση»;

Θερμούς χαιρετισμούς,

Αδάμ

Αγαπητέ Nemesis888,

Προσπάθησα πολλές φορές να βρω έναν τρόπο να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά φαίνεται ότι η μόνη μέθοδος επικοινωνίας μαζί τους είναι μέσω ζωντανής συνομιλίας και δεν μπορώ να βρω πληροφορίες σχετικά με το παράπονό σας.

Δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να κλείσουμε αυτό το παράπονο ως «ανεπίλυτο», καθώς δεν μπορούμε να πετύχουμε τίποτα χωρίς τη συνεργασία από το καζίνο.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ να προτείνω μόνο να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Τις καλύτερες ευχές,

Αδάμ