Ο παίκτης από τις Φιλιππίνες είχε ζητήσει απόσυρση πριν υποβάλει την καταγγελία. Δυστυχώς, δεν είχε λάβει ακόμη τα κέρδη της. Η Ομάδα Παραπόνων την είχε ενημερώσει ότι για την επεξεργασία των αναλήψεων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες. Παρέτειναν επίσης τον χρόνο απόκρισης καταγγελίας κατά 7 ημέρες. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα μηνύματά τους, η ομάδα δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω και έπρεπε να απορρίψει την καταγγελία.
Είναι περίεργο που έλεγαν συνέχεια συντήρηση του συστήματος για πάνω από 24 ώρες. Δεν μπορώ να κάνω ανάληψη των 120 χιλιάδων μου...και μάθε τι χάνω ήδη ένα εκατομμύριο σε αυτήν την επίπεδη μορφή... και τώρα κερδίζω λίγο, μου απαγορεύουν να κάνω ανάληψη. Είναι αυτό απάτη; είναι γρήγοροι όταν καταθέτουμε, αλλά αν αποσυρθεί δεν μπορούμε να ακούσουμε τίποτα από αυτούς εκτός από το σενάριο τους
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
