Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίζεται ότι δεν έλαβε το διαφημιζόμενο μπόνους και δωρεάν περιστροφές. Το καζίνο μπορεί να αποφασίσει εάν ο παίκτης έχει δικαίωμα να λάβει το μπόνους ή όχι, επομένως δεν βλέπουμε έναν έγκυρο λόγο τιμωρίας του καζίνο.
Έχω εγγραφεί στην Pelaa και μετά έκανα κράτηση 20 € στον λογαριασμό μου. Τα μόνα χρήματα που απομένουν στον λογαριασμό μου στο παιχνίδι Το μπόνους 200% και οι δωρεάν περιστροφές μου εξαφανίστηκαν. Η επόμενη συνομιλία δεν λειτούργησε, αντίθετα, έπρεπε να γίνω ηλίθιος
Αγαπητέ Buttenheim,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Για να μπορέσω να σας βοηθήσω με αυτήν την περίπτωση, θα μπορούσατε να είστε πιο συγκεκριμένοι; Αυτή η καταγγελία είναι σχεδόν ίδια με τη δεύτερη και χρειαζόμαστε περισσότερες λεπτομέρειες για να κατανοήσουμε το πρόβλημά σας:
https://casino.guru/lapalingo-casino-player-s-funds-have-disappeared-from
Μήπως αυτά που λείπουν δωρεάν περιστροφές εδώ είναι το μόνο πρόβλημα; Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, θέλω τα χρήματα που μου είχαν υποσχεθεί όταν έκανα την πρώτη μου κατάθεση. Φυσικά θέλω και τις δωρεάν περιστροφές. Δεν μπορεί να γίνει αποδεκτό. Είμαι συνταξιούχος και δεν έχω πολλά χρήματα. Αν δεν ήταν ο κολοσσός της κορώνας, δεν θα πήγαινα ποτέ σε διαδικτυακό καζίνο, αλλά θα ήμουν στο καζίνο μου.
Buttenheim, καταλαβαίνω την περίπτωσή σας, αλλά παρακαλώ να ενημερωθείτε, ότι το μπόνους είναι κάτι που το καζίνο δίνει δωρεάν - ως δώρο. Το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να αποφασίσει εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις ή όχι.
Εάν είστε νέοι στο διαδικτυακό τζόγο, θα σας συνιστούσα να δείτε μερικά από τα άρθρα μας. Μπορείτε να βρείτε πολλές χρήσιμες πληροφορίες εκεί που θα μπορούσαν να σας βοηθήσουν να αποφύγετε αρνητικές καταστάσεις:
https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino
https://casino.guru/casino-bonuses
Δυστυχώς, εάν αυτό είναι το μόνο πρόβλημα που έχετε, θα αναγκαστεί να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Αυτό είναι μια τεράστια απάτη εάν το καζίνο μπορεί να απορρίψει το μπόνους παρά τη διαφήμισή σας
Αυτό δεν είναι απάτη, όπως έχω ήδη αναφέρει, ένα μπόνους είναι ένα δωρεάν δώρο από το καζίνο και το καζίνο μπορεί να αποφασίσει εάν δικαιούστε να το λάβετε ή όχι.
Λυπάμαι, αλλά δεν μπορώ να σας βοηθήσω περισσότερο υπό αυτές τις συνθήκες. Απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
