Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του λόγω υποτιθέμενης παραβίασης των Όρων. Δεδομένου ότι η καταγγελία σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα, έπρεπε να την απορρίψουμε.
Ο πράκτορας στοιχημάτων απέκλεισε την πρόσβαση στον λογαριασμό μου και δεν επέστρεψε το υπόλοιπό μου ύψους 1.500,00 R$. Ο λογαριασμός μου είναι 100% επαληθευμένος, και ακόμα κι έτσι ο οίκος διεκδικεί συμπεριφορές που δεν ταιριάζουν με τα στοιχήματά μου.
Μετά από δύο e-mail, το σπίτι δεν μου επιστρέφει πια.
Σε κανένα σημείο δεν παραβίασα τους κανόνες του σπιτιού, τα στοιχήματά μου ήταν όλα φυσιολογικά.
Αγαπητέ brunorpalermo,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τι είδους παιχνίδια έχετε παίξει; Ήταν κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια καζίνο ή αθλητικά στοιχήματα;
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο veronika.l@casino.guru ?
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Έπαιζα παιχνίδια σε αθλητικά στοιχήματα. Έβαλα πάντα μονά στοιχήματα, όπως για παράδειγμα, η ομάδα Χ θα κερδίσει.
Δεν παραβίασα ποτέ τους κανόνες του σπιτιού, είναι στοιχήματα όπως κανένας άλλος.
Έχω κάνει ήδη κάποιες αναλήψεις ναι, και μέχρι στιγμής όλα ήταν καλά. Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί 100%.
Θα προωθήσω κάποιες πληροφορίες στο αναφερόμενο email.
Σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες. Δυστυχώς, δεν έχουμε ακόμη υποκατάστημα που να ασχολείται με τα αθλητικά στοιχήματα, αλλά μπορώ να προτείνω τρεις ιστότοπους που το κάνουν:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Ελπίζω ότι θα μπορέσουν να σας βοηθήσουν με το πρόβλημά σας. Κατανοήστε, δεν θα μπορούσαμε να σας συμβουλεύσουμε σωστά, καθώς δεν έχουμε αρκετές γνώσεις σχετικά με τα αθλητικά στοιχήματα και δεν θα μπορούσαμε να κρίνουμε σωστά όλα τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα. Επομένως, η καταγγελία σας θα απορριφθεί τώρα.
Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο.
Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα