Αρχική σελίδαΠαράποναPayPix.Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη χρήση ενός κουπονιού μπόνους.

PayPix.Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά τη χρήση ενός κουπονιού μπόνους.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 50

Ποσό: 40 R$

PayPix.Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 07/06/2024 | Μη επιλυμένο : 25/06/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καμία αντίδραση, παθητική ρυθμιστική αρχή

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Βραζιλία κατέθεσε 40 ρεάλ και χρησιμοποίησε ένα κουπόνι μπόνους, μετά το οποίο το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του. Το καζίνο δεν είχε κανάλια υποστήριξης πελατών και επικοινωνίας, με μόνο ένα κανάλι Telegram που κυκλοφόρησε κουπόνια, αλλά δεν πρόσφερε καμία επιλογή επικοινωνίας. Παρά το γεγονός ότι ο παίκτης πληρούσε όλες τις απαιτήσεις και δεν του ζητήθηκε επικύρωση KYC, ο λογαριασμός του παρέμεινε αποκλεισμένος χωρίς εξήγηση. Δεν μπορέσαμε να επιλύσουμε το πρόβλημα λόγω μη έγκυρων στοιχείων επικοινωνίας για το καζίνο, καθιστώντας αδύνατη την κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων του προβλήματος ή την παροχή λύσης.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Κατέθεσα 40 ρεάλ στο καζίνο και μπλόκαραν τον λογαριασμό μου αφού χρησιμοποίησα ένα κουπόνι μπόνους.


Το καζίνο δεν διαθέτει υποστήριξη πελατών ή σελίδα για επικοινωνία.


Έχουν ένα κανάλι Telegram όπου κυκλοφορούν συνεχώς κουπόνια, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να επικοινωνήσετε μαζί τους.


Δεν μπόρεσα ποτέ να επικοινωνήσω μαζί τους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jackanrick,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να μου στείλετε το σύνδεσμο ή το στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που πήρατε;

Έχετε ολοκληρώσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους ή μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας πριν καταφέρετε να ολοκληρώσετε το ποντάρισμα;

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC; Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Καλημέρα!!


Δεν μπορώ να στείλω στιγμιότυπα οθόνης από τον λογαριασμό μου επειδή έχει αποκλειστεί, αλλά στέλνω στιγμιότυπα οθόνης από το κανάλι τους στο Telegram όπου στέλνουν τα κουπόνια


Πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε μετά το αίτημα ανάληψης


Το καζίνο δεν ζήτησε επικυρώσεις KYC, μόνο κινητό τηλέφωνο και email. Μερικοί άνθρωποι έκαναν επιτυχημένες αναλήψεις στο καζίνο και έτσι άλλοι πήγαν να επωφεληθούν από την προσφορά. Με τη σειρά μας όμως μπλόκαραν τους λογαριασμούς


Συνεχίζουν όμως να στέλνουν προσφορές και να προσελκύουν κόσμο, δημοσιεύουν επίσης πολλά στο Instagram

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Εμφανίζεται κάποιο μήνυμα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας; Έχετε λάβει κάποια εξήγηση για τον αποκλεισμό στον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δεν έλαβα καμία εξήγηση

Το μήνυμα που λαμβάνω είναι μόνο αυτός ο συνδεδεμένος, αποκλεισμένος χρήστης


Έχω φίλους που έχουν λογαριασμό και κάνουν κατάθεση και ανάληψη κανονικά στο καζίνο


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Jackanrick, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Jackanrick ,

Δυστυχώς, πρέπει να κλείσουμε αυτή την υπόθεση ως ανεπίλυτη λόγω αδυναμίας επικοινωνίας με το καζίνο. Όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη επικοινωνία μας, όλες οι παρεχόμενες διευθύνσεις email για το καζίνο δεν είναι έγκυρες. Χωρίς συνεργασία από το καζίνο, δεν μπορούμε να κατανοήσουμε τις ιδιαιτερότητες του ζητήματός σας και να δώσουμε λύση.

Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας προτείνω να επιλέξετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον για να αποφύγετε καταστάσεις όπως αυτή. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.


Τις καλύτερες ευχές,

Kubo

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα