Ο παίκτης από τη Σουηδία περίμενε τα κέρδη του εδώ και δύο χρόνια. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Περιμένω πάνω από 2 χρόνια για να πάρω τα χρήματά μου, έχω στείλει έγγραφα για το τι θέλουν, αλλά παίρνω την ίδια απάντηση μόνο κάθε φορά που αναρωτιέμαι τι συμβαίνει με την περίπτωσή μου,
Παίρνω την απάντηση ότι είναι άλλο τμήμα που χειρίζεται την υπόθεση και ότι πρέπει να λάβω email μόλις ακούσουν κάτι.. Δεν πρέπει όμως να περάσουν 2 χρόνια για να ψάξουν μια υπόθεση.
Θέλω επίσης να προσθέσω ότι έχω λάβει πληρωμές στον λογαριασμό μου και πριν και αφού μου ζήτησαν έγγραφα, αλλά μου λείπει μια πληρωμή 250€.
Είμαι τόσο ενοχλημένος και θυμωμένος με τον τρόπο που χειρίζονται και απαντούν σε αυτό όταν επικοινωνώ μαζί τους, επίσης μόλις έκλεισα τη συνομιλία όταν καθόμουν σε μια συνομιλία μαζί τους.
Μόλις λάβω τα χρήματά μου, θα κλείσω τον λογαριασμό και ΠΟΤΕ ΞΑΝΑ δεν θα καταθέσω ούτε μια δεκάρα εκεί και θα παίξω και σίγουρα δεν θα προτείνω αυτόν τον ιστότοπο σε κανέναν.
Το καζίνο ονομάζεται Payoutz Casino
Αγαπητέ abelfrage76,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς λάβατε την τελευταία επιτυχή ανάληψη σας; Πότε ακριβώς το ζήτησες;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
γεια
Έλαβα την τελευταία μου επιτυχημένη ανάληψη στις 11 Δεκεμβρίου και έκανα το αίτημα την ίδια μέρα, χρειάστηκαν μόνο 30 λεπτά για να έχω τα χρήματα στον λογαριασμό, το ποσό ήταν τότε 200 €.
Οι δύο αναλήψεις που έκανα στις 5 Δεκεμβρίου 250 € η καθεμία έχουν μπει μόνο μία στον λογαριασμό μου, αφού έπρεπε να υποβάλω έγγραφα στις 8 Δεκεμβρίου
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, abelfrage76. Θα μπορούσατε παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση αυτού του αιτήματος ανάληψης; Έχει επισημανθεί ως σε εκκρεμότητα ή επεξεργασία στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.