Pasino Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια.

Αγαπητέ gerardobrenga,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες και λεπτομέρειες σχετικά με το παράπονό σας; Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν είμαι σίγουρος ότι καταλαβαίνω τι συνέβη με βάση μερικά στιγμιότυπα οθόνης.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια, μου έγραψαν λέγοντας ότι ήμουν στην κατηγορία τους wip με 100 chf bonus + 200 στις 25 του μήνα που περίμενα και δεν μου έστειλαν τίποτα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, gerardobrenga. Βλέπω ότι ο αντιπρόσωπος υποστήριξης σας ενημέρωσε, ότι το email έχει σταλεί κατά λάθος. Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν μπορούμε να αναγκάσουμε τα καζίνο να δίνουν μπόνους για τα οποία οι παίκτες δεν είναι επιλέξιμοι ή να ζητήσουμε από τα καζίνο να δώσουν μπόνους που δεν μπορούν να πιστώσουν στους παίκτες.

Παρακαλώ, ενημερώστε με εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, ή αν έχω παραβλέψει κάτι, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκασθώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Αγαπητέ gerardobrenga,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.