Ο παίκτης από την Ελβετία έχει μπλοκαριστεί χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις.
γεια μου μπλόκαραν τον λογαριασμό μου χωρίς λόγο λέγοντας ότι έχω αποκλεισμό από το παιχνίδι αλλά δεν είναι αλήθεια, αφού επένδυσαν σε αυτήν την πλατφόρμα μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, ενώ όλα είναι κανονικά σε όλες τις άλλες πλατφόρμες, βοηθήστε με να τα ατιμάζω όταν δεν συμβαίνει πλέον σε άλλους ανθρώπους
Αγαπητέ gerardobrenga,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν υπάρχουν χρήματα που κρατούνται από το καζίνο;
Επιπλέον, παρακαλώ, προωθήστε μου όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ gerardobrenga,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.