The player from Spain has a withdrawal of 900 euros pending since February 6, 2025, and despite successful processing of subsequent withdrawal, the original amount remains unreceived after two weeks. Live chat support assures him a report has been sent, but progress feels delayed.
Ο παίκτης από την Ισπανία έχει ανάληψη 900 ευρώ σε εκκρεμότητα από τις 6 Φεβρουαρίου 2025 και παρά την επιτυχή επεξεργασία της επακόλουθης απόσυρσης, το αρχικό ποσό παραμένει ακατάσχετο μετά από δύο εβδομάδες. Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας τον διαβεβαιώνει ότι έχει σταλεί μια αναφορά, αλλά η πρόοδος φαίνεται ότι καθυστερεί.
Έκανα ανάληψη 900 ευρώ στις 6 Φεβρουαρίου 2025 και δεν έχει έρθει ακόμα... Είναι 20 Φεβρουαρίου, έχουν περάσει 2 εβδομάδες και είμαι απελπισμένη. Μετά από αυτήν την ανάληψη που ήταν ακόμα σε εκκρεμότητα, προσπάθησα να κάνω άλλη ανάληψη και έφτασε, αλλά το 900 είναι ακόμα σε εκκρεμότητα. Λέει ότι έχει σταλεί και είναι καθ' οδόν αλλά είναι έτσι από την ίδια μέρα που το ζήτησα. Έχω λάβει βοήθεια ζωντανής συνομιλίας από το καζίνο, αλλά πάντα μου λένε ότι έχουν στείλει αναφορά στην αντίστοιχη ομάδα, αλλά μου φαίνεται ότι αργούν πολύ. Ελπίζω να με βοηθήσετε και να λυθεί, σας ευχαριστώ που με διαβάσατε
I made a withdrawal of 900 euros on February 6, 2025 and it hasn't arrived yet... It's February 20th, 2 weeks have passed and I'm desperate. After that withdrawal still pending, I tried to make another withdrawal and it did arrive, but the 900 is still pending. It says it's sent and it's on its way but it's been like this since the same day I requested it. I have received live chat assistance from the casino but they always tell me that they have sent a report to the corresponding team, but it seems to me that they take too long. I hope you can help me and that it is resolved, thank you for reading me
Hice una retirada de 900 euros el 6 de febrero de 2025 y no a llegado aun... Estamos a dia 20 de febrero han pasado 2 semanas y estoy desesperado. Despues de ese retiro aun pendiente probe a hacer otro retiro y si llego, pero el de 900 sigue pendiente. Pone que esta enviado y esta en camino pero sigue asi desde el mismo dia que lo solicité. He obtenido asistencia por chat en vivo por parte del casino pero siempre me dicen que han mandado un informe al equipo correspondiente, pero me parece que tardan demasiado. Espero que me puedan ayudar y que se solucione, gracias por leerme
Αγαπητέ Cesarlop2001,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Κριστίνα
Dear Cesarlop2001,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;
Ναι, πολλά
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Λοιπόν, είμαι σε αυτό το καζίνο από το 2023, οπότε δεν ξέρω πραγματικά τι είναι η επαλήθευση κλωτσιού ή πώς να το επιβεβαιώσω. Προσπάθησα να ψάξω στο email αλλά δεν το βρίσκω.
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Οχι
Have you made any successful withdrawals before?
Yes, many
Could you confirm that you have passed KYC verification?
Well, I've been at this casino since 2023, so I don't really know what kick verification is or how to confirm it. I've tried to search in the email but I can't find it.
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
No
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente
Si, muchos
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
Pues llevo en este casino de estos 2023 entonces no sé muy bien lo que es la verificación kick ni cómo confirmartela, he intentado buscar en el correo electrónico pero no encuentro.
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?
No
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Cesarlop2001. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ακριβώς κάνατε την τελευταία επιτυχημένη ανάληψη και πόσες ημέρες χρειάστηκαν για να διεκπεραιωθεί; Ποιον τρόπο πληρωμής για ανάληψη των κερδών σας έχετε επιλέξει; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν;
Thank you for your reply, Cesarlop2001. Could you please advise when exactly you made the last successful withdrawal and how many days did it take to be processed? Which payment method to withdraw your winnings have you opted for? Was it the same one you used in the past?
Dear Cesarlop2001,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Η υποστήριξη στη σελίδα του party casino μου λέει ότι έχουν δώσει προτεραιότητα στο πρόβλημα και ότι πρέπει να περιμένουμε την απάντηση του παρόχου. Από σήμερα, 5 Μαρτίου 2025, ακόμα περιμένω την απόσυρσή μου.
The support on the party casino page tells me that they have given priority to the problem and that we have to wait for the provider's response. As of today, March 5, 2025, I am still waiting for my withdrawal.
El soporte de la pagina de party casino me dice que han dado prioridad a el problema y que hay que esperar la respuesta del proveedor, a dia de hoy dia 5 de marzo del 2025 sigo esperando mi retirada.
Λυπάμαι πολύ αλλά δεν απαντήσατε σε καμία από τις προηγούμενες ερωτήσεις μου. Ελέγξτε την τελευταία μου απάντηση και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν επιθυμούμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.
I’m very sorry but you haven’t answered any of my previous questions. Please check my last reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Dear Cesarlop2001,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
