Parimatch Casino BR - Το μπόνους του παίκτη δεν πιστώθηκε.

Γεια σου Rocky_210690,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Parimatch Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Ήταν το πρώτο που εμφανίστηκε το μπόνους επιστροφής μετρητών από τότε που εγγραφήκατε στο καζίνο; Διεκδικήσατε ποτέ κάποιο άλλο μπόνους τα τελευταία 2 χρόνια που παίζετε εκεί;

Πιστώθηκε επιστροφή μετρητών στον λογαριασμό σας από τότε που παρουσιάστηκε αυτό το ζήτημα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια,

Ναι, αυτή ήταν η πρώτη φορά που εμφανίστηκε στον λογαριασμό μου η επιλογή Αίτημα επιστροφής μετρητών από τότε που έκανα την εγγραφή μου πριν από σχεδόν 2 χρόνια. Ζήτησα άλλα μπόνους, όπως δωρεάν στοιχήματα μετά την τοποθέτηση ενός κατάλληλου στοιχήματος και μπόνους κατάθεσης κουλοχέρηδων 100% κ.λπ., αλλά ποτέ δεν ζήτησα επιστροφή μετρητών για την απώλεια μου σε κουλοχέρηδες.Δεν πιστώνεται επιστροφή μετρητών στον λογαριασμό μου. Η Parimatch μου είπε ότι έπρεπε να ζητήσω επιστροφή μετρητών από Σάββατο έως Δευτέρα. Ωστόσο, έλαβα το κουμπί Αίτημα επιστροφής μετρητών στον λογαριασμό μου την Τετάρτη, πώς θα μπορούσα λοιπόν να είχα ζητήσει την επιστροφή μετρητών νωρίτερα!?.

Γεια σου Rocky_210690,

Ίσως είναι πιθανό αυτή η δυνατότητα να ήταν απενεργοποιημένη στον λογαριασμό σας μέχρι τώρα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν προσπαθήσατε να διεκδικήσετε το μπόνους επιστροφής μετρητών από τότε; Αν ήταν μόνο απενεργοποιημένο και τώρα λειτουργεί, τότε ίσως απλώς δεν πληρούσατε τις προϋποθέσεις για να λάβετε το μπόνους μέχρι τώρα.

Δεν μπορώ πια να δω την επιλογή επιστροφής μετρητών αξίωσης, η parimatch την έχει αφαιρέσει. Δεν μπόρεσα να διεκδικήσω επιστροφή μετρητών. Έχω ξοδέψει χιλιάδες INR σε κουλοχέρηδες στο parimatch από τότε που άνοιξα τον λογαριασμό μου πριν από 2 χρόνια, γιατί δεν δικαιούμαι επιστροφή μετρητών?? Κάθε άλλο καζίνο στο οποίο παίζω παρέχει τουλάχιστον 10% επιστροφή μετρητών για τις απώλειες στα παιχνίδια του καζίνο. Πάντα πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις για να διεκδικήσω το μπόνους εξ όσων γνωρίζω, γι' αυτό το Αξίωση το κουμπί επιστροφής μετρητών σας ήταν εκεί πριν. Εάν δεν ήμουν κατάλληλος δεν θα είχα την επιλογή επιστροφής μετρητών απαίτησης στον λογαριασμό μου. Είναι το Καζίνο που δεν είναι πρόθυμο να πιστώσει την επιστροφή μετρητών μου. Δίνουν κάθε είδους δικαιολογίες, αλλά δεν θέλουν να πιστώσουν την επιστροφή μετρητών μου.

Σας ευχαριστούμε Rocky_210690 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Rocky_210690.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας.

Γενικά, εξαρτάται από τη διοίκηση του καζίνο εάν αποφασίσει να προσφέρει ένα μπόνους. Δεν είναι υποχρέωση για αυτούς. αν το επιλέξουν, μπορούν να αποκλείσουν εντελώς ορισμένους παίκτες από τα μπόνους. Υπάρχουν πολλά καζίνο που δεν προσφέρουν μπόνους επιστροφής μετρητών. Ορισμένα καζίνο δεν προσφέρουν καθόλου μπόνους. Επειδή είχατε την επιλογή να διεκδικήσετε αυτό το μπόνους και αργότερα αυτή η επιλογή εξαφανίστηκε, καλώ έναν εκπρόσωπο του καζίνο να διευκρινίσει τι συνέβη.

Εκτιμώ την βοήθειά σου!

Ευχαριστώ.

Γειά σου!

Έχουμε ήδη ζητήσει πρόσθετες πληροφορίες και πλέον περιμένουμε απάντηση από ειδικούς σχετικά με αυτή την υπόθεση. Θα επανέλθουμε όταν λάβουμε απάντηση από αυτούς.

Περιμένετε και συγνώμη για τη μικρή καθυστέρηση.

Δώστε μας λίγο χρόνο ώστε να μπορέσουμε να εξετάσουμε αυτήν την κατάσταση.

Ναι σίγουρα.

Γειά σου!

Αγαπητέ Rocky_210690,

Δυστυχώς, μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να επιλυθεί το πρόβλημά σας, για το οποίο ζητούμε τη βαθύτατη συγγνώμη μας. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας δώσουμε μια τελική απάντηση το συντομότερο δυνατό! Ελπίζουμε στην κατανόησή σας!

Γειά σου!

Αγαπητέ Rocky_210690, λυπούμαστε που μαθαίνουμε για την κατάστασή σας. Οι ειδικοί έχουν ήδη λύσει το πρόβλημα και το μπόνους "Cashback" είναι ήδη διαθέσιμο σε εσάς στην ενότητα μπόνους σε φρουτάκια.

Ως αποζημίωση για την ταλαιπωρία, είστε πλέον διαθέσιμοι για 30 δωρεάν περιστροφές στο Hot Hot Fruit.

Σας ευχόμαστε ένα ευχάριστο παιχνίδι και περισσότερα κέρδη!

Ευχαριστούμε, εκπρόσωπο του Parimatch Casino, για τα φανταστικά νέα.

Rocky_210690, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα είναι καλά τώρα και ότι μπορούμε να κλείσουμε την καταγγελία;

Ναι τώρα όλα έχουν λυθεί .. έχουν δώσει την αποζημίωση ως δωρεάν περιστροφή ... Ευχαριστώ γκουρού του καζίνο για τη βοήθεια

Αγαπητέ Rocky_210690,

Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαιρόμαστε που μαθαίνουμε ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Θα το επισημάνουμε τώρα ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.