Parimatch Casino BR - Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει.

Ο λογαριασμός μου έχει ήδη επαληθευτεί και έχω κάνει πολλές καταθέσεις και αναλήψεις, αλλά τώρα απαγόρευσαν το σύστημα αναλήψεών μου και ζητούσαν πρόσθετα έγγραφα για επαλήθευση, τους έστειλα ήδη όλα τα απαιτούμενα έγγραφα αλλά δεν απαντούν, πέρασαν περισσότερες από 30 ημέρες. δεν γίνεται επαλήθευση του λογαριασμού μου

Γεια σου Ζάλα,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Parimatch Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Λάβατε ποτέ επιβεβαίωση από το καζίνο ότι ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί; Πότε ήταν η τελευταία φορά που απάντησε το καζίνο και τι ήταν;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Τελευταία ημερομηνία που ζήτησα ανάληψη ήταν 15 Μαΐου 2022, ναι το καζίνο μου έστειλε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου 6 μήνες Πίσω ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί παρείχα Doucumnets πριν από 6 μήνες και ζητούν πρόσθετα έγγραφα όπως αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού τα παρέχω αλλά δεν επαληθεύονται, το τελευταίο Απάντηση μου έδωσαν 8 Ιουνίου και η απάντηση ήταν "

Το αίτημά σας έχει σταλεί στους ειδικούς μας και χρειάζεται περισσότερος χρόνος για να διεκπεραιωθεί. Θα σας ενημερώσουμε για τυχόν αλλαγές με την παρακάτω επιστολή»

Μετά από cousuming 1 μήνα ζητούν περισσότερο χρόνο

Γεια σου Ζάλα,

Είναι σύνηθες να ζητάτε έναν επιπλέον έλεγχο πολλές φορές, καθώς τα έγγραφά σας ή ορισμένα προσωπικά στοιχεία ενδέχεται να έχουν αλλάξει. Ωστόσο, δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος εάν έχετε παράσχει όλα τα απαραίτητα έγγραφα. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε πότε ήταν η τελευταία φορά που τους στείλατε κάτι;

Αγαπητέ Ζάλα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν σχολιάσετε την καταγγελία σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Η καταγγελία θα απορριφθεί πλέον για τον παραπάνω λόγο.