Parimatch Casino BR - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσυρθεί λόγω γεωγραφικού περιορισμού.

Γεια σας, έχω μεγάλο πρόβλημα με την Parimatch και δεν ξέρω πια τι να κάνω. Παίζω για περίπου ένα χρόνο στο global.parimatch.com/ και εδώ και ένα μήνα, τώρα όταν προσπαθώ να μπω στον ιστότοπο μου λέει "Συγγνώμη, δεν είμαστε διαθέσιμοι στη χώρα/περιοχή σας αυτήν τη στιγμή" (είμαι από Πολωνία). Έπρεπε να χρησιμοποιήσω ένα VPN για να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο, μετά μίλησα με έναν υπάλληλο της Parimatch και έλαβα την απάντηση

"Όντας η νούμερο 1 παγκόσμια πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών, η Parimatch αναπτύσσει και βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα της εμπειρίας των πελατών της σε 4 ηπείρους. Η προθυμία μας να αναπτυχθούμε και να εξελιχθούμε μας έχει διδάξει να μην συμβιβαζόμαστε ποτέ με κάτι λιγότερο από το καλύτερο. Καθώς θέλουμε να προσφέρουμε την αυθεντική λύση που ταιριάζει απόλυτα στην παγκόσμια επωνυμία, η Parimatch χρειάζεται λίγο περισσότερο χρόνο για να βελτιώσει τη στρατηγική τοπικής προσαρμογής και να επιστρέψει με την καλύτερη έκδοση.

Ρώτησα τι ακριβώς σημαίνει γιατί δεν καταλαβαίνω και αν το site θα αρχίσει να λειτουργεί κανονικά, πήρα την απάντηση: Αυτή τη στιγμή είναι δύσκολο να προβλέψω τις ακριβείς ημερομηνίες. Κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Έχω φωτογραφίες από αυτές τις συνομιλίες ως απόδειξη. Έχει περάσει ένας μήνας, ο παγκόσμιος ιστότοπος της Parimatch είναι ακόμα εκτός λειτουργίας, επομένως δεν μπορώ να συνδεθώ και να αποσύρω τα χρήματά μου. Τι πρέπει να κάνω ή απλά να περιμένω; Σας έχω γράψει 2 email και δεν έχω λάβει καμία απάντηση.

Όταν έγραψα το τρίτο e-mail, μου απάντησαν μόνο για να μου δώσουν τον αριθμό ταυτότητας (σοβαρά αυτό είναι βοήθεια;;) Θέλω απλά να αρχίσει να λειτουργεί ο ιστότοπος parimatch στην Πολωνία ή να γράψω συγκεκριμένα τι συμβαίνει ότι το site έχει απενεργοποιηθεί για πάνω από ένα μήνα.

Φαίνεται ότι κανείς δεν θέλει να με βοηθήσει και είναι άγνωστο γιατί ο ιστότοπος για την Πολωνία σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί χωρίς τη δυνατότητα ανάληψης χρημάτων

Αγαπητέ Medic78,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Parimatch Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Έχετε ολοκληρώσει προηγουμένως την επαλήθευση λογαριασμού στο καζίνο;

Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Καταφέρατε να επιβεβαιώσετε την κατάσταση του λογαριασμού σας με την υποστήριξη καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

φυσικά ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως και έπαιξα για περίπου ένα χρόνο, αποσύρθηκε αρκετές φορές χωρίς προβλήματα. Δεν πήρα ποτέ μπόνους. Έχετε πληροφορίες γιατί το site σταμάτησε ξαφνικά να λειτουργεί και αν σκοπεύει να επανέλθει στο μέλλον; Γιατί αυτή τη στιγμή νιώθω εξαπατημένη.

Δεν έχουμε αυτές τις πληροφορίες, Medic78.

Στείλτε μου οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία (όπως οι φωτογραφίες που αναφέρατε) που είχατε με το καζίνο. Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Αγαπητέ/-ή Medic78,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.