Parimatch Casino BR - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αφού κέρδισα μερικά αθλητικά στοιχήματα, ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε. Όπως και πολλά άλλα παράπονα εδώ, δηλώνουν ότι πρέπει να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου.

Έστειλα όλα τα έγγραφα της αίτησης και δεν άκουσα τίποτα. Τους στέλνω συνέχεια email, αλλά λαμβάνω τις ίδιες γενικές απαντήσεις από την Parimatch.

Νιώθω σαν να με απάτησαν. Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα με άλλους ιστότοπους Sportsbook. Αυτό είναι πολύ ανησυχητικό. Ελπίζω ότι αυτό το παράπονο θα έχει την ενέργεια Parimatch την επαλήθευση του λογαριασμού μου.

Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος καθώς είναι η πρώτη φορά που μου είπαν ότι πρέπει να περιμένω αυτό το χρονικό διάστημα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου. Βλέπω ακριβώς τα ίδια παράπονα για την Parimatch σε διάφορους ιστότοπους κριτικής καζίνο και φόρουμ.

Αυτήν τη στιγμή έχω υπόλοιπο 7855 $ CAD στον λογαριασμό μου στην Parimatch και χάνω τον ύπνο μου το βράδυ νομίζοντας ότι δεν θα έχω ποτέ πρόσβαση στα χρήματά μου. Η Parimatch δεν είχε κανένα πρόβλημα να πάρει τις καταθέσεις μου. Όμως, όπως πολλά παράπονα που βλέπω στο διαδίκτυο, μόλις άρχισα να κερδίζω, μπλόκαραν τον λογαριασμό μου ισχυριζόμενοι ότι χρειάζονται το "ειδικό τμήμα" τους για να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου.

Έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν αμέσως μόλις τα ζήτησαν. Ήμουν 100% συνεργάσιμος σε όλα όσα μου ζήτησαν, αλλά εξακολουθούν να αρνούνται να μου δώσουν ένα χρονοδιάγραμμα και αφού διάβασα όλα τα παράπονα στο διαδίκτυο, είμαι πολύ νευρικός που δεν θα δω ποτέ τα χρήματά μου. Το μόνο που λαμβάνω πίσω είναι γενικές απαντήσεις από την Parimatch.

Η Parimatch δηλώνει ότι πρέπει να επαληθεύσουν τον λογαριασμό μου με το "ειδικό τμήμα" τους προκειμένου να ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό μου και να προβούν σε ανάληψη. Αυτό δεν είναι αληθές ή ακριβές γιατί έχω ήδη λάβει 2 αναλήψεις από το Perimatch. Μια ανάληψη ήταν για 3718,98 $ και μια ανάληψη ήταν για 4104,69 $ και στις 8 Φεβρουαρίου 2022. Τώρα, όπως και πολλά άλλα παράπονα, έχουν μπλοκάρει τον λογαριασμό μου δηλώνοντας ότι το "ειδικό τμήμα" τους πρέπει να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου για να τον ξεμπλοκάρει και δεν μπορεί να μου πει ποσο καιρο θα παρει. Συνεχίζουν επίσης να τοποθετούν τον κανόνα 88 με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους, αλλά ο κανόνας 88 δεν έχει καμία σχέση με την επαλήθευση.

Ελπίζω ότι το "Καζίνο Γκουρού" μπορεί να βοηθήσει. Ανησυχώ πολύ μήπως χάσω το μεγάλο υπόλοιπο στον λογαριασμό μου στην Parimatch. Μπορώ να είμαι υπομονετικός εάν αυτή η διαδικασία επαλήθευσης είναι νόμιμη. Αλλά σε αυτό το σημείο νιώθω ότι με έχουν απατήσει.

Προσεύχομαι ότι ο "Καζίνο Γκουρού" μπορεί να με βοηθήσει να ξεμπλοκάρω τον λογαριασμό μου.

Αγαπητέ Θωμά,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά τη διάρκεια της οποίας το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC.

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει ακόμη επαληθευτεί; Ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς, παρακαλώ;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου στείλατε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητέ Θωμά,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γειά σου!

Ο λογαριασμός του παιχνιδιού έχει ήδη ξεκλειδωθεί στο παρελθόν. Δεν υπάρχουν περιορισμοί σε αυτό.

Ευχαριστούμε αγαπητέ Parimatch Casino που αφιερώσατε χρόνο για να μας βοηθήσετε σε αυτήν την υπόθεση.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.