Parimatch Casino BR - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια σας, έχω coplaint ενάντια στο parimatch είχα 1070 ευρώ στο λογαριασμό μου, έκανα ανάληψη, γι 'αυτό ζήτησαν έγγραφο για την επαλήθευση του λογαριασμού μου, γι' αυτό τους έστειλα και με έστειλαν μέσω email

Ότι παραβίασα έναν κανόνα

Δεν παραβίασα κανέναν κανόνα για όσα είπαν στο email ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ άλλο λογαριασμό ή άφησα κάποιον να χρησιμοποιήσει το ip μου για να συνδεθεί σε οποιονδήποτε λογαριασμό

Έτσι χρέωσαν τα χρήματά μου χωρίς λόγο

Κάτι πήγε στραβά σε αυτήν την εταιρεία

Τι πρέπει να κάνω για να επιστρέψω τα χρήματά μου;

Αγαπητή Nyousr,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το δικό σας Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Παίξατε με οποιοδήποτε μπόνους; Καθορίστηκε το καζίνο ποιος κανόνας παραβιάσατε;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και προωθήσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Θα ήθελα ιδιαίτερα να δω το email στο οποίο ενημερώσατε για παραβίαση των όρων.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Είπαν ότι ο κανόνας 80.4 παραβιάστηκε χωρίς να αποδειχθεί εδώ είναι το email που έστειλαν στην εικόνα

Ευχαριστώ πολύ Νυούσε για την απάντησή σας. Έλεγξα τον όρο 80.4, αλλά πρέπει να παραδεχτώ ότι δεν είναι σαφές ποια από τα σημεία που παραβιάσατε και το καζίνο θα μπορούσε να είναι πιο συγκεκριμένο:

"4. Καθορίστηκε ότι

• ένας Πελάτης έχει πολλούς λογαριασμούς παιχνιδιών (πολλαπλές εγγραφές, πολλούς λογαριασμούς), συμπεριλαμβανομένων και κάτω από ένα νέο όνομα. Η εταιρεία στοιχημάτων δεν συνιστά δύο ή περισσότερους Πελάτες να τοποθετούν στοιχήματα από την ίδια διεύθυνση IP (μία συσκευή, τοπικό δίκτυο).

• ένας Πελάτης χρησιμοποιεί τα δεδομένα άλλων ατόμων για την εγγραφή νέων λογαριασμών τυχερών παιχνιδιών, συμπεριλαμβανομένων των μελών της οικογένειάς του.

• τα στοιχήματα γίνονται από μια ομάδα Πελατών που ενεργούν σε συμπαιγνία, προκειμένου να παρακάμψουν τους περιορισμούς που θέτει η εταιρεία στοιχημάτων.

• υπάρχει υποψία ότι ο Πελάτης χρησιμοποιεί οποιοδήποτε λογισμικό που αυτοματοποιεί τη διαδικασία καθορισμού τιμών.

• χρησιμοποιεί λογαριασμό παιχνιδιού για να παίξει σε περιπτώσεις διαιτησίας.

• ο λογαριασμός τυχερών παιχνιδιών δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα και άλλα προϊόντα που προσφέρονται από την εταιρεία στοιχημάτων.

• τα προγράμματα αφοσίωσης είναι κατάχρηση. "

Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Zuzana, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Ελπίζω να λυθεί αυτό ευχαριστώ πολύ

Γεια σας Νιούσερ,

Λυπούμαι πολύ για το ζήτημά σας. Θα κάνω το καλύτερο δυνατό για να σε βοηθήσω.

Parimatch Casino, μπορείτε παρακαλώ να ρίξετε λίγο φως σε αυτήν την περίπτωση; Ποιος από τους κανόνες παραβιάστηκε; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Είπαν ότι παραβιάστηκε ο κανόνας 80.4 που υπολογίζει πάρα πολλές περιπτώσεις

Όλες οι υποθέσεις που αναφέρονται ήταν σεβαστές, απλώς χρέωσαν τα χρήματά μου χωρίς λόγο

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Parimatch Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

Έτσι κλέβουν χρήματα στους πελάτες είναι απάτη

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου ως άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.