Parimatch Casino BR - Η ισορροπία του παίκτη ακυρώθηκε.

Γειά σου! Δεν μπορώ να λύσω την κατάσταση με το καζίνο Parimatch μόνος μου. Χρειάζομαι τη βοήθειά σου.

Από την ημερομηνία εγγραφής του λογαριασμού μου, σε όλες μου τις ενέργειες, καθοδηγήθηκα από τα νομικά έγγραφα που δημοσιεύτηκαν στον ιστότοπο του καζίνο και στο συντομότερο δυνατό χρόνο εκπλήρωσα όλες τις απαιτήσεις.

Έτσι, στις 09 Αυγούστου, ανέβασα μια φωτογραφία διαβατηρίου στον λογαριασμό μου, καθώς και μια selfie με αυτήν.

Την επόμενη μέρα (10 Αυγούστου), το καζίνο με ενημέρωσε ότι ο έλεγχος δεν μπορούσε να πραγματοποιηθεί καθώς έλεγχε τη δραστηριότητά μου στο παιχνίδι.

Έγραψα αρκετές φορές προσπαθώντας να μάθω για τα αποτελέσματα, αλλά έλαβα συνεχώς μια απάντηση - περιμένετε.

Παρ 'όλα αυτά, στις 19 Αυγούστου, έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο ότι για να περάσω επιτυχώς την επαλήθευση, πρέπει να στείλω μια έγχρωμη φωτογραφία του διαβατηρίου μου και μια selfie μαζί του. Την ίδια ημέρα, έστειλα τα καθορισμένα έγγραφα.

Σε απάντηση του μηνύματος με ημερομηνία 26 Αυγούστου, την ίδια ημέρα, έστειλα ένα στιγμιότυπο οθόνης της έκδοσης υπολογιστή του πορτοφολιού πληρωμών Skrill.

Στις 14 Σεπτεμβρίου, έλαβα ένα μήνυμα από το καζίνο ότι τα χρήματά μου χρεώθηκαν στο ποσό των 5167 δολαρίων ΗΠΑ. Το καζίνο ανέφερε ότι παραβίασα τη ρήτρα 80.4. τους Όρους και τις Προϋποθέσεις τους. Ωστόσο, σημειώστε ότι αυτή η παράγραφος περιέχει μια μεγάλη λίστα παραβάσεων.

Την ίδια μέρα, απευθύνθηκα στο καζίνο για διευκρινίσεις και ζήτησα στοιχεία για την ενοχή μου. Αλλά το καζίνο με ενημέρωσε ότι δεν είχε σκοπό να μου προσφέρει τίποτα. Από όσο γνωρίζω, δεν μπορεί κανείς να κατηγορηθεί για κάθε είδους παραβιάσεις, η παράβαση πρέπει να είναι σαφώς καθορισμένη. Και οι κατηγορίες χωρίς αποδεικτικά στοιχεία είναι άκυρες

Σας στέλνω επίσης στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας με το καζίνο.

Σας ζητώ να βοηθήσετε.

Γεια σου Zira,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Parimatch Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε σε περαιτέρω ενέργειες σχετικά με την περίπτωσή σας.

Το καταλαβαίνω σωστά ότι η ισορροπία σας ακυρώθηκε; Είστε ακόμα σε θέση να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας; Χρησιμοποιήσατε καμία κατάθεση ή μπόνους χωρίς κατάθεση για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ξανά για ποιο λόγο σας έδωσε το καζίνο καθώς προσπαθούσα να βρω το 80.4. όρο αλλά δεν βρήκε κάτι παρόμοιο με αυτό στους όρους του καζίνο.

Αναφέρατε ότι μας έχετε στείλει την επικοινωνία με το καζίνο, αλλά τίποτα δεν έφτασε μέχρι τώρα, οπότε μπορείτε να το στείλετε ξανά στο nikolas.b@casino.guru;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε να λύσετε το πρόβλημα.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Casino.guru

Γειά σου! Σωστά, το καζίνο ακύρωσε το υπόλοιπό μου 5.167 $. Και έχω ακόμα πρόσβαση στον λογαριασμό μου. Δεν έχω χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους κατάθεσης ή κανένα μπόνους κατάθεσης για να συγκεντρώσω κέρδη.

Σας στέλνω στιγμιότυπα οθόνης της αλληλογραφίας του καζίνο για να καταλάβετε την κατάσταση.

Γειά σου!

Κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας τυχερών παιχνιδιών, διαπιστώθηκε ότι παραβιάστηκαν οι κανόνες της εταιρείας, συγκεκριμένα η σύμπτωση της IP με έναν άλλο λογαριασμό παιχνιδιού. Ως αποτέλεσμα, αποφασίστηκε η διαγραφή κεφαλαίων σύμφωνα με τους κανόνες. Το περαιτέρω παιχνίδι δεν είναι πλέον διαθέσιμο σε εσάς. Τα στοιχεία επαλήθευσης έχουν σταλεί στο email στον εκπρόσωπο του Casino Guru.

Αγαπητέ καζίνο Parimatch,

Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε πού στείλατε τις πληροφορίες; Θα μπορούσατε να το στείλετε ξανά στο nikolas.b@casino.guru καθώς δεν έχω λάβει τίποτα ακόμα από εσάς.

Γειά σου!

Έχει σταλεί προηγουμένως στον ειδικό σας matej@casino.guru

Σας διαβίβασε αυτό το μήνυμα. Παρακαλώ ελέγξτε.

Αγαπητέ Parimatch,

Σας έστειλα ένα e-mail σχετικά με την απόδειξη που λάβαμε. Θα περιμένω την απάντησή σας.

Γεια σου, Νίκο!

Απάντησες στο γράμμα σου. Ενημερώστε μας στην επιστολή απάντησής σας πιο λεπτομερείς πληροφορίες.

Γειά σου!

Το καζίνο με κατηγόρησε ότι αντιστοιχίζω τη διεύθυνση IP με έναν άλλο λογαριασμό παιχνιδιού. Ζητώ από το καζίνο να παράσχει αποδεικτικά στοιχεία αυτής της κατηγορίας. Είμαι εξοικειωμένος με τους γενικούς κανόνες δικαίου, σύμφωνα με τους οποίους οι κατηγορίες χωρίς αποδεικτικά στοιχεία είναι άκυρες.

Λάβετε υπόψη το γεγονός ότι στη Λευκορωσία (χώρα διαμονής μου), η διεύθυνση IP είναι δυναμική. Αυτό σημαίνει ότι σήμερα η διεύθυνση IP μου μπορεί να είναι δική μου, και αύριο, για παράδειγμα, ένας εντελώς διαφορετικός χρήστης του Διαδικτύου. Δεν μπορώ να το γνωρίζω αυτό και, επιπλέον, δεν μπορώ να αναλάβω την ευθύνη γι 'αυτό.

Ζητώ από το καζίνο να μου επιστρέψει τα 5167 $ και να μου δώσει την επιλογή να αποσύρω αυτά τα χρήματα.

Αυτή τη στιγμή περιμένουμε το καζίνο να παράσχει κάποια σχετική απόδειξη, καθώς δεν βρήκαμε κάτι συνημμένο στο e-mail που λάβαμε.

Γειά σου!

Στάλθηκε στο email σας. Παρακαλώ ελέγξτε.

Καλή μέρα! Θέλω να διαβάσω τα στοιχεία που σας έστειλε το καζίνο. Και, από όσο γνωρίζω, σύμφωνα με τους νομικούς κανόνες, έχω το δικαίωμα να το κάνω.

Αγαπητή Ζήρα,

Ζητήσαμε ξανά από το καζίνο να παράσχει πρόσθετες πληροφορίες, καθώς με βάση αυτό που λάβαμε, ο λογαριασμός σας δεν θα έπρεπε να έχει αποκλειστεί ή να ακυρωθεί το υπόλοιπό σας. Θα περιμένουμε τώρα την απάντηση του καζίνο σχετικά με την υπόθεση.

Πιστεύω ότι εάν το καζίνο είχε αποδείξεις για την ενοχή μου, σίγουρα θα σας το παρείχε, φροντίζοντας τη φήμη του. Δεν είναι?

Γεια σου, Νίκο!

Σας έχουμε απαντήσει μέσω ταχυδρομείου.

Καλή μέρα! Παρακαλώ δώστε στοιχεία για την κριτική μου. Ως πλευρά του αθλητισμού, έχω το δικαίωμα να τα μελετήσω, να δώσω σχόλια και, σε περίπτωση διαφωνίας, να τα διαψεύσω. Παρακαλώ σεβαστείτε τα πολιτικά μου δικαιώματα.

Αγαπητή Ζήρα,

Έχουμε λάβει στοιχεία από το καζίνο που μας δείχνουν ότι έχετε χρησιμοποιήσει πολλά μπόνους. Γιατί ισχυριστήκατε ότι δεν διεκδικήσατε κανένα; Λάβετε υπόψη ότι αυτήν τη στιγμή το καζίνο μας έχει παράσχει αρκετά στοιχεία για να αποδείξει ότι έχετε χρησιμοποιήσει μπόνους και ότι δημιουργήθηκαν πολλοί λογαριασμοί από την ίδια IP. Με βάση αυτό, θα αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία. Ωστόσο, μπορώ ακόμα να σας συστήσω να επικοινωνήσετε με την αρχή αδειοδότησης του καζίνο, η οποία θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει ακόμη περισσότερο εάν επιθυμείτε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Ενημερώστε μας στο μέλλον εάν υπάρχουν νέες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση. Λυπάμαι πραγματικά που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά προς το παρόν το καζίνο μας έδωσε αρκετά στοιχεία για να απορρίψουμε την καταγγελία.

Σας εύχομαι καλή τύχη.

Χαιρετισμοί,

Νίκος