Λάβαμε το ακόλουθο email από τον παίκτη:
Γεια Βερόνικα.
Ελπίζω να είσαι καλά. Καθώς ήθελα να διαγράψω οριστικά τον λογαριασμό μου parimatch για τους παρακάτω λόγους.
1. Λόγω εθισμού στον τζόγο.
2. Είναι η δεύτερη φορά που καταθέτω τα χρήματά μου, αλλά με αναγκάζουν να παίξω τα παιχνίδια μπόνους, ώστε να είναι δύσκολο να στοιχηματίσω το υπόλοιπό μου.
3. Αποφάσισα να περάσω από το parimatch. Επομένως, δεν θέλω να λαμβάνω τις προσφορές προώθησης στο κινητό μου, καθώς δεν χρειάζεται να στοιχηματίζω από το parimatch.
Και σχετικά με την άρνησή μου να κλείσω τον λογαριασμό μου parimatch Η Τανζανία μου ζήτησε να παρέχω στους ψηφοφόρους μου το αναγνωριστικό που είναι αποτυπωμένες σε λευκό χαρτί. Το παρείχα.
Μου ζήτησαν να δώσω ξανά αυτό το αναγνωριστικό με τον τίτλο "for parimatch" και να προσθέσω μια ημερομηνία σε αυτό. Το έκανα και αυτό. Αλλά αρνούνται να κλείσουν τον λογαριασμό μου.
Επικοινώνησα μαζί τους, λένε ότι οι παροχές μου δεν επαρκούν για να κλείσω τον λογαριασμό μου. Μου ζήτησαν να παράσχω τα δεύτερα δεδομένα με ένα στιγμιότυπο οθόνης που κρατούσα αυτό το αναγνωριστικό με τα χέρια μου. Το έκανα και αυτό.
Ρώτησαν ξανά ότι οι πληροφορίες δεν είναι αρκετές. Πρέπει να βγάλω μια selfie μαζί μου. Το Id μου και ένα λευκό χαρτί που γράφτηκε για parimatch και ραντεβού.
Έκανα ό,τι μπορούσα και το έδωσα. Και λένε ότι έλαβαν επιτυχία. Αλλά δεν έχουν διαγράψει τον λογαριασμό μου μέχρι σήμερα.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο έγγραφο που απαιτείται για την επιτυχή επαλήθευση; Έχει εγκριθεί από το καζίνο;
Έχετε ενημερώσει το καζίνο για τον εθισμό σας στον τζόγο; Προωθήστε το email που στείλατε στην Parimatch με το αίτημα κλεισίματος του λογαριασμού σας veronika.l@casino.guru .
Εάν είναι δυνατόν, γράψτε τις απαντήσεις σας απευθείας σε αυτό το νήμα παραπόνων. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.
We received the following email from the player:
Hi Veronica.
I hope you are doing well. As I wanted to delete my parimatch account for good due to the following reasons.
1. Due to gambling addict.
2. Its the second time I deposited my money but they force me to play the bonus games so that it will be difficult to wager my balance.
3. I have decided to move on from parimatch. So i dont want to get their promotion offers to my mobile since I dont need to betting from parimatch.
And about refusing to close my account parimatch Tanzania asked me to provide my voters Id that is captures on a white paper. I provided that.
They asked me that to provide again that id with the title "for parimatch" and add a date on that. I did that too. But they refuse to close my account.
I contacted them they say my providings are not enough to close my account. They asked me to provide the second data with a screenshot of me holding that ID with my hands seen. I did that too.
They asked again thats info are not enough. I should take a selfie with me. My Id , and a white paper that was written for parimatch and a date.
I did my best and provided that. And they say they received successful. But they have not deleted my account till today.
Could you please advise when exactly you sent the last document needed for successful verification? Has it been approved by the casino?
Have you informed the casino of your gambling addiction? Please forward the email you sent to Parimatch with your account closure request to veronika.l@casino.guru.
If it's possible, please write your replies directly to this complaint thread. Thank you for your understanding.
Αυτόματη μετάφραση:
