Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της κατάθεσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Κατέθεσα 80€ στην Skrill στις 30/7/22 και το ποσό δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό μου στο καζίνο. Στο chat πάντα μου λένε ότι υπάρχει πρόβλημα με τρίτο μέρος. Αλλά δεν δίνονται λεπτομέρειες σχετικά.
Αγαπητέ woland19631,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Σε τέτοιες περιπτώσεις όπου μια κατάθεση δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό καζίνο του παίκτη, συνήθως συνιστούμε να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών. Εφόσον φαίνεται ότι το έχετε ήδη κάνει, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Επιπλέον, παρακαλώ, προωθήστε μου ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων/ταμείου σας από τον λογαριασμό του καζίνο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Γεια σας, μέχρι στιγμής έχω επικοινωνήσει μόνο με τη ζωντανή συνομιλία. Μόλις με ενημέρωσαν ότι υποτίθεται ότι υπάρχουν προβλήματα με τον τρίτο πάροχο. Θα πρέπει να κάνω υπομονή και θα μου γράψουν αν υπάρχει κάτι νεότερο.
VG
wolfgang
Φοβερά νέα, woland19631. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.