Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετωπίζει πρόβλημα με καθυστερημένη απόσυρση. Το παράπονο απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης δεν μας απάντησε.
Η τιμή είναι ασήμαντη, αλλά είναι MINE.
Το Parimatch μου έδωσε άγχος για εβδομάδες. Πρώτα ήταν με την επαλήθευση του λογαριασμού και τώρα με την έρευνα που καταγράφουν στο ιστορικό, αλλά δεν αποστέλλουν σε πιστωτικές μονάδες Vcr.
Έκανα τα μαθηματικά στο σπίτι για να διασκεδάσω, προσπάθησα να κάνω την πρώτη ανάληψη για να μάθω αν πληρώνουν, αλλά ήταν η μεγαλύτερη απογοήτευση. Στον ιστότοπο ενημερώνουν ότι αυτός ο τύπος ανάληψης είναι ΑΜΕΣΑ. Τότε μου είπαν ότι θα διαρκούσε 24 ώρες. Τότε είπαν ότι αντιμετωπίζουν τεχνικά προβλήματα και τώρα έχουν αφαιρέσει την υποστήριξη CHAT από τον ιστότοπο και δεν μου απαντούν μέσω email.
Η τιμή είναι ασήμαντη, αλλά το ελάχιστο που πρέπει να τιμήσει ένα μέρος σαν αυτό είναι η πληρωμή του πελάτη.
Αγαπητέ Άρθουρ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ήταν το πρώτο σας αίτημα ανάληψης σε αυτό το καζίνο και πότε το ζητήσατε;
Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να υποβληθούν σε πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα της αποχώρησής τους προτού υποβάλουν καταγγελία. Υποθέτοντας ότι ολοκληρώσατε με επιτυχία την επαλήθευση KYC, πιστεύω πραγματικά ότι είναι θέμα χρόνου προτού λάβετε την καθυστέρηση ανάληψης. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος