The Boss Casino - Η ανάληψη του παίκτη απορρίπτεται λόγω διπλασιασμού λογαριασμού.

Απέρριψα την απόσυρσή μου και ορίστε το email που μου έστειλαν "Γεια σας,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι το αίτημά σας για εξαργύρωση έχει απορριφθεί λόγω εντοπισμού διπλότυπου λογαριασμού, γεγονός που αποτελεί παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων μας.

Ωστόσο, ως ένδειξη καλής θέλησης και προς όφελος της διατήρησης της επιχειρηματικής μας σχέσης, είμαστε πρόθυμοι να διατηρήσουμε τον λογαριασμό σας.

Λάβετε υπόψη ότι όλα τα κέρδη που σχετίζονται με τον διπλότυπο λογαριασμό θα ακυρωθούν.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Σας ευχαριστώ.

Με εκτίμηση, "Δεν έχω περισσότερους από έναν λογαριασμό.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Μπαντίτο,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε αν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Αγαπητέ/-ή Bandito,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω ολοκληρώσει το KYC σε αυτόν τον λογαριασμό και μόνο σε αυτόν τον λογαριασμό, έχω κάνει επίσης καταθέσεις, αυτή είναι η πρώτη φορά που προσπάθησα να εξαργυρώσω. Αυτός είναι ο μόνος λογαριασμός στον οποίο έχω παίξει ποτέ. Αν υπήρχε άλλος λογαριασμός, θα πρέπει να δείτε ότι δεν έχει υπάρξει καμία δραστηριότητα σε αυτόν. Γιατί δεν εμφανίστηκε στο kyc μου;

Αγαπητέ Μπαντίτο,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να δημοσιεύσετε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.