Η παίκτρια από το Τέξας κέρδισε ένα έπαθλο στις 18 Φεβρουαρίου, αλλά την επόμενη μέρα έλαβε ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός της είχε μπλοκαριστεί χωρίς καμία εξήγηση σχετικά με τα κέρδη της. Προσπάθησε να επικοινωνήσει με το καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση.
McLuck Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς καμία εξήγηση.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
4d 22h 8m 1s
McLuck Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 3 ημέρες
ΜετάφρασηΤην Τετάρτη, 18 Φεβρουαρίου, κέρδισα ένα βραβείο σε ένα παιχνίδι online καζίνο. Την επόμενη μέρα, αφού κέρδισα, έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου είχε μπλοκαριστεί χωρίς καμία εξήγηση σχετικά με την πληρωμή μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους και δεν έλαβα καμία απάντηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ημέρες
ΜετάφρασηΓειά σου,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το McLuck Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.
- Επαληθεύτηκε ο λογαριασμός του παίκτη σας; Μπορείτε να μας παραθέσετε ποια έγγραφα υποβάλατε κατά τη διάρκεια της διαδικασίας;
- Τι παιχνίδια παίξατε για να συσσωρεύσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο;
- Έχετε πραγματοποιήσει προηγούμενες επιτυχημένες πληρωμές από το καζίνο;
- Επιτύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας συμμετέχοντας σε κάποια προωθητική ενέργεια; Ποια από αυτές;
- Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια μέθοδο πληρωμής στο όνομά σας κατά την κατάθεση και το αίτημα πληρωμής;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
