Ο παίκτης από την Ινδονησία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC καθώς η υποστήριξη πελατών του καζίνο δεν ανταποκρινόταν και η ζωντανή συνομιλία ήταν ανενεργή. Οι προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο μέσω email απέτυχαν επίσης, με τη λήψη μόνο διαφημιστικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ο ιστότοπος του καζίνο έγινε απρόσιτος και ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω του κλεισίματος του καζίνο.
Max Vegas Casino - Ο παίκτης πιστεύει ότι η ανάληψή του καθυστέρησε.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Παράλογη δικαιολογία
Αρνητικοί πόντοι: 500
Ποσό: 55 Rp
Max Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή Misiya55,
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.
Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.
Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Πώς μπορώ να κάνω επαλήθευση/KYC εάν η υποστήριξη πελατών τους δεν απαντά ποτέ στα μηνύματά μου μέσω email και η ζωντανή συνομιλία τους δεν είναι ποτέ ενεργή
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει απάντηση στο email που έστειλα. Ωστόσο, στέλνουν πάντα διαφημιστικά email
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Μέχρι σήμερα δεν έχει υπάρξει απάντηση στο email που έστειλα. Ωστόσο, στέλνουν πάντα διαφημιστικά email
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Η σημερινή ενημέρωση.. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξής τους δεν βρέθηκε. και το email μου δεν στάλθηκε
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
δεν υπάρχει ακόμη καμία πρόοδος μέχρι σήμερα. δεν υπάρχουν εισερχόμενα email εκτός από διαφημιστικά μηνύματα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Λάβατε την ανάληψή σας από το καζίνο;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
οχι δεν εχω παρει τιποτα απο αυτους μεχρι τωρα. μόνο για ένα email επιβεβαίωσης δεν μου έστειλαν ποτέ καμία ειδοποίηση.
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
,
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
μπορείς να δεις. αυτό είναι το στιγμιότυπο που τράβηξα σήμερα. και δεν υπήρξαν ποτέ νέα μέχρι τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας, Misiya55. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμα;
Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση. και αυτό είναι το πρώτο μπόνους που δοκίμασα. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους. Το email ή η ζωντανή υποστήριξή τους δεν λειτουργεί ποτέ σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
αυτή είναι η πρώτη μου απόσυρση. και αυτό είναι το πρώτο μπόνους που δοκίμασα. Δεν μπορώ να επικοινωνήσω μαζί τους. Το email ή η ζωντανή υποστήριξή τους δεν λειτουργεί ποτέ σωστά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Προσπάθησα να αποκτήσω πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο, αλλά δεν λειτουργεί. Λειτουργεί για εσάς; Θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε εδώ τον σύνδεσμο του ιστότοπου που χρησιμοποιείτε;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Όχι. Αυτή τη στιγμή δεν μπορώ πλέον να μπω στον ιστότοπό τους. Είναι αυτό ένα σφάλμα ή μήπως δεν είναι πλέον δυνατή η πρόσβαση στον ιστότοπό τους;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, φαίνεται ότι το καζίνο έχει κλείσει. Ζητώ συγγνώμη, αλλά υπό αυτές τις συνθήκες, δεν μπορούμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο και να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση. Ως εκ τούτου, αναγκάζομαι να κλείσω την καταγγελία ως ανεπίλυτη.
Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον ή εάν παρατηρήσετε ότι ο ιστότοπος του καζίνο ξεκινά να λειτουργεί ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
