Αγαπητέ Μιτσντάλλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το High 5 Casino.
Έλεγξα τα στιγμιότυπα οθόνης, ωστόσο, δεν μπορώ να δω ξεκάθαρη σχέση μεταξύ αυτών και των κατηγοριών σας.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
- Εάν μπορείτε να δείξετε οποιεσδήποτε ιδιαίτερες αποκλίσεις μεταξύ του αποτελέσματος στο τραπέζι και του ιστορικού παιχνιδιού σας, μοιραστείτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ ή στείλτε περισσότερες λεπτομέρειες στο email μου. Του [email protected]
- Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Dear mitchdallas,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with High 5 Casino.
I checked the screenshots, however, I cannot see clear connection between them and your accusations.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- If you could demonstrate any particular discrepancies between the result on the table and your gaming history please share screenshots here or send more details to my email. It's [email protected]
- Could you please share your communication with the casino? Send emails or chat transcripts to my email, or post screenshots here
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Αυτόματη μετάφραση: