High 5 Casino - Ο παίκτης αναφέρει ότι κέρδισε δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό.

Όλα πήγαιναν καλά παρόλο που έχανα. Πόνταρα τα τελευταία μου 3 δολάρια σε blackjack και κέρδισα ένα blackjack και είπα ότι κέρδισα 7,50 αλλά όταν κοίταξα με πήγε στα 0 δολάρια παρόλο που κέρδισα. Και τώρα. Μυρμήγκι πιάστε κανέναν να το διορθώσει αυτό. Έτσι, αν χάσω, χάνω πολύ εδώ και τώρα, όταν κερδίζω, προφανώς χάνω και εδώ και καθόλου υποστήριξη.

Αγαπητέ Sharon7373,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή στιγμιότυπα οθόνης μαζί με το ιστορικό του παιχνιδιού σας στο [email protected] ?

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Κατανοήστε ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Σας έστειλα με email τα screenshoy που είχα για τα κλεμμένα χρήματα.

Μόλις δοκίμασα ξανά το black jack και στοίχημα 2 δολάρια είχε ένα 19 ντίλερ χτύπησε το 18 και κέρδισα, αλλά όχι μόνο δεν πήρα αυτό που κέρδισα, χρειάστηκε και το στοίχημά μου δύο δολαρίων. Αυτή τη φορά τράβηξα στιγμιότυπα του χεριού κατά τη διάρκεια και αμέσως μετά και της ιστορίας ως απόδειξη.

Γεια σου Sharon7373,

• Υπάρχει περίπτωση να κατεβάσετε ή να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό του παιχνιδιού σας και να το προωθήσετε [email protected] ?

Ευχαριστώ.

Το ζήτησα από αυτούς που δεν είμαι σίγουρος αν θα μου το δώσουν ή όχι, αλλά ζήτησα το nit μόλις τώρα.

Γεια σου Sharon7373,

Έχετε λάβει το ιστορικό του παιχνιδιού σας ή οποιαδήποτε άλλη δήλωση από το καζίνο, παρακαλώ;

Ευχαριστώ.

Αγαπητέ/-ή Sharon7373,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Με λύπη σας ενημερώνουμε ότι πρέπει να απορρίψουμε τη συγκεκριμένη περίπτωση λόγω της έλλειψης απάντησης από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως αποτέλεσμα, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να παρέχουμε πιθανές λύσεις για την αντιμετώπιση του προβλήματος. Ωστόσο, θέλουμε να τονίσουμε ότι ο παίκτης διατηρεί την επιλογή να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, εάν το αποφασίσει. Παραμένουμε ανοιχτοί και πρόθυμοι να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος εάν ο παίκτης επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.