Αντιμετωπίζω προβλήματα με το ParadiseParty Casino. Άνοιξα τον λογαριασμό μου πριν από 3 με 4 μέρες, έπαιξα μερικά παιχνίδια και κέρδισα ένα ωραίο ποσό των 4000€. Τα χρήματα πιστώθηκαν αμέσως στον λογαριασμό μου. Την επόμενη μέρα έκανα τέσσερις καταθέσεις: δύο των 200 € και δύο των 500 €. Σταθήκα ξανά τυχερός και αύξησα το υπόλοιπό μου στα 5000€, οπότε έκανα άλλο αίτημα ανάληψης.
Ωστόσο, την επόμενη μέρα, όταν προσπάθησα να συνδεθώ, δεν τα κατάφερα. Έστειλα email στην υποστήριξη περίπου 50 φορές, εξηγώντας ότι δεν μπορούσα να συνδεθώ και μου απάντησαν λέγοντας ότι μπορεί να εισάγω εσφαλμένα τα διαπιστευτήριά μου, παρόλο που τα στοιχεία μου αποθηκεύονται αυτόματα. Μου φάνηκε περίεργο αυτό. Αργότερα, έλαβα ένα email που ανέφερε ότι υπήρχε πρόβλημα με τις τραπεζικές μου καταθέσεις, παρόλο που τα χρήματα είχαν χρεωθεί επιτυχώς από τον τραπεζικό μου λογαριασμό και είχαν κατατεθεί στον ιστότοπο.
Όταν ρώτησα για την απόσυρσή μου, μου είπαν ότι ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα. Ζήτησα έναν σύνδεσμο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης για να ανακτήσω την πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά δεν έλαβα τίποτα στα εισερχόμενα ή στον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Η εξυπηρέτηση πελατών τους είναι εξαιρετικά κακή. Ανησυχώ τώρα για τα €5000 μου και το θεωρώ πολύ ύποπτο το γεγονός ότι δεν μπορώ να συνδεθώ από το μπλε, ειδικά αφού ήμουν τόσο ευχαριστημένος με τις γρήγορες πληρωμές τους αρχικά.
Μπορείτε να βοηθήσετε στην αντιμετώπιση αυτού του ζητήματος;
I am experiencing issues with ParadiseParty Casino. I opened my account 3 to 4 days ago, played some games, and won a nice amount of €4000. The money was promptly credited to my account. The next day, I made four deposits: two of €200 and two of €500. I got lucky again and increased my balance to €5000, so I made another withdrawal request.
However, the following day, when I tried to log in, I couldn't. I emailed support about 50 times, explaining that I couldn't log in, and they replied saying I might be entering my credentials incorrectly, even though my details are saved automatically. I found this strange. Later, I received an email stating there was an issue with my bank deposits, even though the money had been successfully debited from my bank account and deposited on the site.
When I asked about my withdrawal, they said it was still pending. I requested a password reset link to regain access to my account, but I received nothing in my inbox or spam folder. Their customer service is extremely poor. I'm now worried about my €5000 and find it very suspicious that I can't log in out of the blue, especially after being so happy with their quick payouts initially.
Can you help address this issue?
Αυτόματη μετάφραση:
