Ο παίκτης διαμαρτύρεται για τη μείωση του υπολοίπου του από το καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν μας απάντησε.
Το καζίνο πήρε 25,00 από τον λογαριασμό μου και δεν πήρα ποτέ πίστωση για αυτό. Τους έστειλα μέσω email και συνέχισα τη συνομιλία τους και κανείς δεν απαντά ότι με αγνοεί, δεν είμαι χαρούμενος
Αγαπητή Κρίστιν,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Πριν προχωρήσουμε, επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις. Μειώθηκε το υπόλοιπό σας κατά την ανάληψη; Έχετε επαληθευτεί στο καζίνο; Το καζίνο σας έδωσε κάποια εξήγηση. Επίσης, παρακαλώ εάν έχετε οποιαδήποτε απόδειξη ή σχετική συνομιλία μεταξύ εσάς και του καζίνο σχετικά με την υπόθεση, προωθήστε το στη διεύθυνση nikolas.b@guruadmins.com .
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Ναι, επαληθεύτηκα στο καζίνο ότι είπε ότι η συναλλαγή μου απορρίφθηκε, αλλά εμφανίστηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό μου 25 δολάρια, υπήρχαν δύο συναλλαγές 25 δολαρίων εκείνη την ημέρα η μία ήταν καλή η δεύτερη είπε ότι αρνήθηκε, αλλά τα χρήματα αφαιρέθηκαν από την τράπεζά μου λογαριασμός. Το καζίνο είπε επιταγή με την τράπεζά μου, οπότε η τράπεζα είπε ότι μιλάμε στο καζίνο, το μόνο που θέλω είναι να μου δώσουν πίστωση για τα 25 δολάρια που έχουν, ώστε να μπορώ να παίξω τους κουλοχέρηδες.
Αγαπητή Κρίστιν,
Θα μπορούσατε να μας στείλετε κάποια σχετικά αποδεικτικά στοιχεία από τον τραπεζικό λογαριασμό σας καθώς και από τον λογαριασμό καζίνο ότι έχετε πραγματοποιήσει καταθέσεις 2x 25 δολαρίων, καθώς και μια απόδειξη ότι τα 25 δολάρια δεν επιστράφηκαν στον τραπεζικό λογαριασμό σας. Στείλτε το στην προαναφερθείσα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.
Ευχαριστώ