Ο παίκτης δεν μπορεί να ακυρώσει το μπόνους του καθώς ισχυρίζεται ότι το καζίνο πρέπει να το κάνει χειροκίνητα.
Το Casino δεν θα καταργήσει την τρέχουσα προσφορά μου και θα μου επιτρέψει να εξαργυρώσω τα κέρδη μου. Έχω ικανοποιήσει τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ισχυρίζονται ότι υπάρχει καρτέλα κάπου που μπορώ να επιλέξω για να αφαιρέσω την τρέχουσα προώθησή μου που θα μου επέτρεπε να κάνω εξαργύρωση. Δεν υπάρχει τέτοια καρτέλα. Πρέπει να το κάνουν χειροκίνητα. Αυτό μου έχει συμβεί μια φορά στο παρελθόν σε άλλο ένα από τα καζίνο τους υπό την ίδια διαχείριση. Έχω επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών πολλές φορές και συνεχίζουν να μου κάνουν ψεύτικες παρεμβάσεις που είναι αδύνατο να ακολουθήσω. Πιστεύω ότι με εμποδίζουν επίτηδες να εξαργυρώσω τα χρήματά μου
Γεια σου Μάο,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Paradise 8 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια είναι η τρέχουσα κατάσταση του μπόνους - ξεκινήσατε ήδη το ποντάρισμα ή δεν κάνατε τίποτα από τότε που το πήρατε; Πόσο από το υπόλοιπό σας είναι ακριβώς πραγματικά χρήματα; Θα μπορούσατε να μου στείλετε μερικά στιγμιότυπα οθόνης που δείχνουν το μπόνους και το υπόλοιπό σας στο καζίνο; Προωθήστε τα στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος