Paradise 8 Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει απροσδόκητες αλλαγές στην πολιτική ανάληψης.

Το μπόνους καλωσορίσματος ήταν πολύ γενναιόδωρο. Χρειαζόμουν όμως να παίξω με πάνω από τρεις χιλιάδες δολάρια σε πίστωση για να κάνω check out με κέρδη εκατό δολαρίων. Ακολούθησα κάθε απαίτηση. Και στη συνέχεια επιβεβαίωσα ακόμη και με την εξυπηρέτηση πελατών τι έπρεπε να κάνω. Επιβεβαίωσα το μέγιστο ποσό μετρητών που χρησιμοποιούσα το μπόνους πριν ολοκληρώσω την εργασία που χρειαζόμουν. Μόλις τελείωσα, δεν μπορούσα να κάνω εξαργύρωση. Είπε ότι ξεπέρασα το ποσό ανάληψης. Μόλις μιλήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών για δεύτερη φορά μέσα σε μία ώρα. Τότε ενημερώθηκα ότι όχι, τώρα μπορούσα να κάνω check out μόνο με πενήντα δολάρια και έπρεπε να καταθέσω άλλα δεκαπέντε για να κάνω την πρώτη ανάληψη. Ρώτησα πώς θα άλλαζε αυτό σε μόλις 1 ώρα και γιατί στον ιστότοπό τους εξακολουθεί να αναφέρει ξεκάθαρα ότι η ελάχιστη ανάληψη ήταν στην πραγματικότητα εκατό δολάρια. Είπε ότι ήταν μια νέα πολιτική που μόλις ξεκίνησε. Προφανώς σωστά μόλις κέρδισα φαίνεται λίγο σκιερό. Ζήτησα λοιπόν να είναι πολύ ακριβής γιατί θα έκανα μια κριτική για αυτό το καζίνο. Και είπε πολύ ξεκάθαρα ότι τώρα μου επιτρεπόταν να κάνω check out μόνο με 50 $ σε κέρδη. Αλλά έπρεπε να τους πληρώσω 15 $ για να το αποκτήσουν. Έτσι, το τώρα υποτιθέμενο κέρδος μου των 100 $ θα μου αποφέρει μόνο ένα κέρδος 35 $ (λόγω της ξαφνικής μείωσης της επιτρεπόμενης ανάληψης και της πλέον απαιτούμενης κατάθεσης). Από τα οποία η τράπεζά μου θα μου χρεώσει 22 $ για να δώσω τα χρήματα. Έτσι, στο τέλος, το καθαρό μου κέρδος θα ήταν 13 $ για 8 ώρες παιχνιδιού σε αυτό το καζίνο.

Πιστεύω ότι αυτό ήταν πολύ σκιερό και ότι θα έπρεπε να τιμήσουν αυτό που μου δόθηκε ως πληροφορία στην αρχή της εισαγωγής μου σε αυτό το καζίνο και στην αρχή της χρήσης του κωδικού μπόνους που παρέχεται.

Σίγουρα θα έλεγα ότι αυτό το καζίνο έχει να κάνει με δόλωμα και διακόπτη. Δεν θα το συνιστούσα αν δεν θέλετε απλώς να παίζετε για διασκέδαση. Αν είστε μόνο εκεί για να παίξετε τα παιχνίδια είναι γρήγορα. Είναι γρήγορες και δεν είναι ασταθείς. Αν πραγματικά περιμένετε να λάβετε οτιδήποτε με τη μορφή πραγματικής πληρωμής για τη νίκη, θα κοιτάξω αλλού.

Γεια σου ShonnaLColeman,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Paradise 8 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Ήταν αυτό το πρώτο μπόνους που χρησιμοποιήσατε στο καζίνο; Ήταν δωρεάν μπόνους ή μπόνους κατάθεσης; Πού δηλώνει το καζίνο τα νέα μέγιστα μετρητά από αυτό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

εδώ είναι το πλήρες ιστορικό μου

δείτε παραπάνω για το πού έδωσε τις απαιτήσεις.

Όσο για την επαλήθευση... δεν είμαι σίγουρος, αλλά πιστεύω ότι ήταν όπως μου επετράπη να αποσυρθώ αν επέλεγα να το κάνω. Αλλά μόνο με την εξαιρετικά μειωμένη νέα τιμή του μισού.

Ωχ συγγνώμη που έχασα την τελευταία ερώτηση. είμαι στη συνομιλία τώρα. έστειλαν επιπλέον δωρεάν πιστώσεις ανάλογα με το email. Το ποσό ήταν σχεδόν όσο θα έπρεπε να σας κάνω να κάνετε ανάληψη από νωρίτερα, οπότε ήμουν πολύ ενθουσιασμένος και φυσικά, όταν πήγα να δω την πίστωση και να τη χρησιμοποιήσω. Δεν ήταν εκεί, οπότε ρωτάω την εξυπηρέτηση πελατών. Γιατί θα το έστελναν ειδικά γνωρίζοντας ότι δεν ήταν εκεί.

εδώ είναι η επιστολή που εστάλη

Γεια σου ShonnaLColeman,

Εάν θα ήταν κάπως δυνατό να προωθήσετε τους όρους (τους παλιούς και τους νέους) των δωρεάν περιστροφών που χρησιμοποιήσατε από τα πρώτα στιγμιότυπα οθόνης που παρείχατε, δεν είναι σαφές σε ποιο μπόνους ανήκουν οι όροι. Επίσης, σημειώστε ότι πολλά καζίνο δεν επιτρέπουν πολλαπλά δωρεάν μπόνους στη σειρά και μπορεί να δημιουργήσουν ακόμη και προβλήματα κατά την ανάληψη.

Παρακαλούμε προωθήστε τις ζητούμενες πληροφορίες στο nikolas.b@casino.guru .

Χαιρετισμοί,

Νίκος

δεν είναι πρόβλημα!

Γεια σας ShonnaLColeman και σας ευχαριστώ για τις πληροφορίες που παρείχατε μέχρι στιγμής. Μόλις αποδεχτείτε ένα μπόνους, το καζίνο δεν θα πρέπει να αλλάξει τους όρους του και θα πρέπει να ισχύουν μόνο για τα νέα μπόνους. Καθώς είναι επίσης λίγο ασαφές πώς κλιμακώθηκε η υπόθεση, θα διαβιβάσω την καταγγελία σας στον συνάδελφό μου Μιχάλ ( michal.k@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου ShonnaLColeman,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Paradise 8 Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό Καζίνο Paradise 8,

Εφόσον ο παίκτης είχε δικαίωμα να διεκδικήσει ένα μπόνους και διεκδίκησε το μπόνους σύμφωνα με τους «παλαιούς» κανόνες μπόνους, όπου τα μέγιστα κέρδη από ένα δωρεάν μπόνους ήταν $100, και είχε εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις μπόνους, ο παίκτης θα πρέπει να λάβει τα μέγιστα κέρδη σύμφωνα με σε αυτούς τους κανόνες. Εάν, στο μεταξύ, υπήρξε ενημέρωση σχετικά με τα μέγιστα κέρδη από ένα μπόνους, αυτοί οι κανόνες δεν θα πρέπει να εφαρμόζονται αναδρομικά. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά πότε ο παίκτης κέρδισε τα κέρδη και, εναλλακτικά, να επανεξετάσετε την αρχική σας απόφαση;

ty nick και χαίρομαι που σε γνώρισα Μιχάλη

έχουν απαντήσει καθόλου έστω και μια φορά; αν ναι, έχασα να το δω. μπορείτε να δείτε πόσο περίεργη ήταν η όλη συνομιλία με τον εκπρόσωπο τους.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Έτσι μπορούν να σας αγνοήσουν και απλώς να μην έχουν καμία απολύτως συνέπεια;

Γεια σε όλους,

Αν και είναι αλήθεια ότι οι μέγιστοι κανόνες εξαργύρωσης από μια δωρεάν μάρκα για νέους παίκτες τροποποιήθηκαν και ενώ ο πελάτης δεν έκανε εξαργύρωση πριν από την αλλαγή των κανόνων, καταλαβαίνουμε ότι αυτή είναι μια μοναδική κατάσταση και είμαστε πρόθυμοι να επαναφέρουμε 100 σε το υπόλοιπο της για να το εξαργυρώσει. Λάβετε υπόψη ότι ο πελάτης θα πρέπει ακόμα να κάνει μια κατάθεση επαλήθευσης και να παράσχει τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης για να μπορέσουμε να το επεξεργαστούμε.

Ευχαριστώ και καλή χρονιά,

Παράδεισος 8

έβαλαν τα χρήματα πίσω στο tje acvount αλλά η ανάληψη με bicoin λέει ότι τα 100$ ξεπερνούν τα όρια

Αγαπητό Καζίνο Paradise 8,

Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε την κατάσταση;

Αγαπητέ ShonnaLColeman,

Δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο. Καταφέρατε να ολοκληρώσετε την κατάθεση επαλήθευσης και να υποβάλετε τα απαραίτητα έγγραφα για τη διαδικασία ανάληψης;

είπε ότι το 100 ήταν πάνω από το ποσό που μπορεί να αποσυρθεί χρησιμοποιώντας την ολοκλήρωση αγοράς του bit coin. Η τράπεζά μου δεν θα επιτρέψει μια απευθείας κατάθεση επειδή πιστεύουν ότι είναι απάτη η κλοπή πληροφοριών

αν μπορώ ακόμα να κάνω ανάληψη μόνο 50 τότε τι ωφελεί να τα ξαναβάλουν

Γειά σου,

Δεν βλέπουμε κανένα λόγο για τον οποίο ο πελάτης δεν θα μπορούσε να εξαργυρώσει το τρέχον υπόλοιπό του. Δώστε μας ένα στιγμιότυπο οθόνης του σφάλματος, ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα το ζήτημα.

Σημειώστε ότι αφού ζητηθεί η εξαργύρωση, θα απαιτηθούν και έγγραφα επαλήθευσης.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας,

Υποστήριξη Paradise8

Αγαπητέ ShonnaLColeman,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ολοκληρώσατε επιτυχώς την κατάθεση επαλήθευσης και υποβάλατε τα απαιτούμενα έγγραφα για τη διαδικασία ανάληψης;

όχι γιατί τώρα λέει ότι η διεύθυνση bitcoin μου δεν είναι έγκυρη. Χρησιμοποιώ venmo, είναι πολύ έγκυρο.

Και αυτή είναι η απάντηση που πήρα όταν ζήτησα βοήθεια

ακολουθείται από αυτό

και τελειώνει έτσι

Αγαπητέ ShonnaLColeman,

Ευχαριστώ για τα στιγμιότυπα οθόνης. Για να επιβεβαιώσω, καταλαβαίνω καλά ότι έχετε χρησιμοποιήσει 3 ή περισσότερα δωρεάν μπόνους και δεν έχετε κάνει ακόμη κατάθεση πραγματικών χρημάτων;

Όχι, στην πραγματικότητα έκανα μια πραγματική κατάθεση 30 $ στον λογαριασμό.. τα μόνα δωρεάν παιχνίδια που έχω χρησιμοποιήσει ήταν αυτά που στέλνουν χωρίς περιορισμούς, όπως απαιτούμενη κατάθεση. Τα στέλνουν συχνά με email. Συνέχισα να τα λαμβάνω κάθε δύο μέρες από αυτό το καζίνο. Παρόλο που η απόσυρσή μου είναι ακόμη σε εκκρεμότητα και αυτό το ζήτημα δεν έχει επιλυθεί.

Πιστεύω ότι αν κοιτάξετε τα πρώτα σετ στιγμιότυπων οθόνης, θα δείτε πού είχε γίνει η κατάθεση στον λογαριασμό

Αγαπητέ ShonnaLColeman,

Τα διαφημιστικά email που αναφέρατε είναι τυπικές διαφημίσεις που αποστέλλονται από τα περισσότερα καζίνο στους παίκτες τους. Αν και θα ήταν ιδανικό για τα καζίνο να εφαρμόζουν συστήματα που εμποδίζουν τους παίκτες να διεκδικούν μη επιλέξιμα μπόνους, δυστυχώς, αυτό δεν είναι ακόμη ένα πρότυπο για ολόκληρο τον κλάδο. Επομένως, είναι σημαντικό για κάθε παίκτη να διαβάσει προσεκτικά και να κατανοήσει τους όρους και τις προϋποθέσεις κάθε μπόνους πριν το διεκδικήσει. Εξέτασα διεξοδικά τα παρεχόμενα στιγμιότυπα οθόνης και δεν μπορώ να προσδιορίσω πότε έγινε η κατάθεση $30 που αναφέρατε. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν η κατάθεση των $30 έγινε πριν από τη διεκδίκηση των δωρεάν μπόνους, μεταξύ των μπόνους ή μετά τη διεκδίκηση των δωρεάν μπόνους ως απλή κατάθεση επαλήθευσης;

Αγαπητέ/-ή ShonnaLColeman,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.