Αρχική σελίδαΠαράποναPapaya Wins Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Papaya Wins Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 €

Papaya Wins Casino
Δείκτης ασφάλειας:Χαμηλός
Υποβλήθηκε: 24/10/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 13/11/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν είχε ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων αναγνώρισε την καθυστέρηση και συμβούλεψε τον παίκτη να είναι υπομονετικός ενώ το καζίνο διενεργεί επαλήθευση KYC. Αφού ο παίκτης ανέφερε ότι ο λογαριασμός του είχε περιοριστεί λόγω μιας συνεχιζόμενης έρευνας, η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το αρχικό ζήτημα δεν ήταν πλέον σχετικό καθώς το υπόλοιπο του παίκτη είχε χαθεί και προχώρησε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Ζήτησα την απόσυρση το βράδυ, μετά το επόμενο πρωί απορρίφθηκε, ρώτησα γιατί, λένε ότι πρέπει να εξετάσουν τη δραστηριότητά μου στα παιχνίδια καθώς πιστεύουν ότι έχω χρησιμοποιήσει λογισμικό για να κερδίσω τα κέρδη που σίγουρα δεν έχω κάνει. Και ο έλεγχος θα διαρκέσει 75 ημέρες για να ολοκληρωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ Sim3251,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα με την ανάληψη σας και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση ταυτοποίησης (KYC) ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αναλήψεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.

Εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, αν το ιστορικό των παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, αν η ανάληψη σας εγκρίθηκε από το καζίνο και δεν έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας για 14 ημέρες από τότε που ζητήσατε την ανάληψη, θα επέμβουμε και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων


ΥΓ: Η αρχική μας απάντηση δημιουργήθηκε με βάση τις πληροφορίες που παρείχατε κατά την υποβολή του παραπόνου σας. Εάν υπήρξε κάποια παρεξήγηση και το ζήτημα είναι διαφορετικό ή κάτι περισσότερο από μια απλή καθυστέρηση πληρωμής, να είστε σίγουροι—θα εξετάσουμε τις λεπτομέρειες διεξοδικά και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

file

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ Sim3251,

Ελπίζω να είστε καλά. Καθώς το συνιστώμενο χρονικό πλαίσιο έχει πλέον παρέλθει, θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σχετικά με το εάν η ανάληψή σας ελήφθη με επιτυχία ή εάν υπήρξαν νέες εξελίξεις σχετικά με την υπόθεσή σας; Ευχαριστώ για τον χρόνο σας και περιμένω την απάντησή σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια, όχι, έπαιξα και έχασα το δηλωμένο ποσό, εξακολουθούν να εξετάζουν το παιχνίδι μου όπως αναφέρθηκε παραπάνω λέγοντας ότι πιστεύουν ότι έχω χρησιμοποιήσει λογισμικό το οποίο σίγουρα δεν έχω χρησιμοποιήσει και ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να είναι περιορισμένος, επομένως δεν μπορώ να κάνω αναλήψεις μέχρι η έρευνα έχει ολοκληρωθεί (έως 75 ημέρες) όπως μπορείτε να φανταστείτε είμαι πολύ θυμωμένος με αυτό και δεν θα παίξω ξανά εδώ ακόμα και με μια συγγνώμη

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ Sim3251,

Λυπάμαι που ακούω για την απώλεια της ισορροπίας σας. Δεδομένης της εμπειρίας σας, θα συνιστούσα να αποφύγετε περαιτέρω παιχνίδι σε αυτό το συγκεκριμένο καζίνο. Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να εξερευνήσετε άλλα διαδικτυακά καζίνο που θα μπορούσαν να καλύψουν καλύτερα τις ανάγκες σας—η λίστα με τα προτεινόμενα καζίνο είναι διαθέσιμη εδώ: Κορυφαία διαδικτυακά καζίνο .

Καθώς η ισορροπία έχει πλέον χαθεί, το αρχικό ζήτημα δεν είναι πλέον σχετικό και θα προχωρήσουμε στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα