Pantasia Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Έχω ικανοποιήσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού στο ταχύia και κέρδισα 350 δολάρια μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος, αλλά όταν προσπαθώ να κάνω μασάζ ανάληψης, εμφανίζεται ότι το αίτημά σας υπερβαίνει το μέγιστο ποσό που έστειλε επίσης αλληλογραφία στο καζίνο, αλλά δεν απάντησαν Η ζωντανή συνομιλία δεν είναι διαθέσιμο για να μιλήσω για το πρόβλημά μου

Αγαπητέ Sohilshaikh51,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας. Μπορείτε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε επιτυχώς την επαλήθευση KYC;

Ποιο μπόνους εξαργυρώσατε και παίξατε; Θα ήθελα να ελέγξω τους όρους και προϋποθέσεις των μπόνους.

Επίσης, δημοσιεύστε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να κάνετε ανάληψη.

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Η διαδικασία επαλήθευσης του kyc μου βρίσκεται υπό εξέταση. Έχω αξιώσει 15 $ χωρίς μπόνους κατάθεσης και αναδύω όταν λαμβάνω χρήματα για την απόσυρση των χρημάτων μου, το μέγιστο όριο ανάληψης υπερβαίνει

Sohilshaikh51, φοβάμαι αν ο λογαριασμός σας δεν επαληθευτεί επιτυχώς, δεν θα μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε, πότε ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα παρείχατε;

Πρίν 5 μέρες

Μπορεί να χρειαστούν έως και 2 εβδομάδες για να ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία. Θα σας συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο, επειδή τα περισσότερα καζίνο δεν θα σας άφηναν να κάνετε ανάληψη χωρίς να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Θα παραμείνω ανοιχτή αυτή η καταγγελία μέχρι να λάβετε τα κέρδη σας.

Θα ήθελα να σας ζητήσω να με ενημερώσετε και να με ενημερώσετε εάν λαμβάνετε κάποιο μήνυμα από το καζίνο ή εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε ανάλογα με το παράπονο. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Εντάξει kristina ευχαριστώ πολύ

Γεια σου Sohilshaikh51,

Υπάρχει τίποτα καινούριο? Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Πρέπει να καταθέσω και μετά θα επεξεργαστούν την ανάληψή μου

Sohilshaikh51, σας ευχαριστώ για αυτές τις πληροφορίες. Έχετε ήδη κάνει κατάθεση;

Αγαπητέ Sohilshaikh51,

Υπάρχει τίποτα καινούριο? Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα την απορρίψουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Πρέπει να κάνω μια κατάθεση για να αποσύρω τα κέρδη μπόνους που θα καταθέσω

Sohilshaikh51, υπάρχει κάτι νέο;

Μπλακάρουν τον λογαριασμό μου

Λάβατε κάποια εξήγηση; Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .

Αγαπητέ Sohilshaikh51,

Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.

Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ανοίξαμε ξανά αυτό το παράπονο αφού λάβαμε αυτό το μήνυμα από το Sohilshaikh51:

"Δεν έχω λάβει απάντηση από το καζίνο μέσω email"

Σας ευχαριστώ πολύ Sohilshaikh51 για την απάντησή σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Nick, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

Τώρα θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με το καζίνο και να τους ενημερώσω για το πρόβλημά σας.

Δεν μπορέσαμε ακόμα να φτάσουμε στο καζίνο. Λάβετε υπόψη ότι, εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση από το καζίνο εντός των επόμενων 7 ημερών, το παράπονο θα κλείσει ως άλυτο που θα μπορούσε να οδηγήσει σε μείωση της βαθμολογίας του καζίνο.

Αγαπητοί Sohilshaikh,

Δυστυχώς, το καζίνο δεν έχει απαντήσει με κανέναν τρόπο σε εμάς. Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο, αλλά καθώς το καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν θα αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε με χαρά να σας βοηθήσουμε. Το παράπονο θα κλείσει τώρα ως άλυτο, το οποίο θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

Casino.guru