Palace of Chance Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά την ανάληψη.

Έχω κερδίσει $400. Και δούλευε μαζί τους για μια απόσυρση. Έστειλα όλες τις πληροφορίες και μετά λαμβάνω ένα μήνυμα που λέει ότι έχω αποκλειστεί από το καζίνο χωρίς λόγο.

Αγαπητέ Vicklas,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Palace of Chance Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε για πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Παίζω στο Palace of Chance εδώ και 6-9 μήνες

Μου έστειλαν email αυτή την εβδομάδα για να πω ότι με απαγόρευσαν χωρίς λόγο

Έπαιξα κουλοχέρηδες στο καζίνο εκεί

Δεν παίζω Μπόνους αλλά μερικές φορές παίρνω δωρεάν περιστροφές αλλά δεν νομίζω ότι κέρδισα ποτέ τίποτα

Παίζω στο Palace of Chance εδώ και 6-9 μήνες

Μου έστειλαν email αυτή την εβδομάδα για να πω ότι με απαγόρευσαν χωρίς λόγο

Έπαιξα κουλοχέρηδες στο καζίνο εκεί

Δεν παίζω Μπόνους αλλά μερικές φορές παίρνω δωρεάν περιστροφές αλλά δεν νομίζω ότι κέρδισα ποτέ τίποτα

Θα μπορούσατε να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την απαγόρευση του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή μεταγραφές συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru , ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ευχαριστώ πολύ, Vicklas, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Στέφαν ( stefan.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα επιλυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Βίκλας,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω έναν εκπρόσωπο του Palace of Chance Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.

Αγαπητέ καζίνο Palace of Chance,

Θα μπορούσατε να σχολιάσετε αυτό;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Αυτά τα ζητήματα φαίνεται να είναι άσχετα. Για λόγους ασφαλείας, συνεργαζόμαστε με ένα δίκτυο καζίνο παγκοσμίως που ενημερώνει το ένα το άλλο για διάφορα ζητήματα που σχετίζονται με τους παίκτες, φαίνεται ότι επισημάνατε για κάποιο λόγο Vicklas. Όταν συνέβη αυτό, η απλή κατάθεση των 50 $ που είχε γίνει στον λογαριασμό επιστράφηκε στην κάρτα προέλευσης και ο λογαριασμός έκλεισε. Η εν λόγω νίκη βασίστηκε σε ένα μέγιστο μπόνους εξαργύρωσης $20 $100 που ήταν η 3η συνεχόμενη δωρεάν μάρκα χωρίς κατάθεση μετρητών σε αντίθεση με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, επομένως η ανάληψη απορρίφθηκε. Ας ελπίσουμε ότι αυτό ξεκαθαρίζει τα πράγματα.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και το Παλάτι της Τύχης

Δεν έλαβα ποτέ χρήματα πίσω που ξόδεψα σε αυτό το καζίνο και δεν έπαιζα μπόνους

Αγαπητέ καζίνο Palace of Chance,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Θα μπορούσατε να μας δώσετε το ιστορικό συναλλαγών και το ιστορικό μπόνους του παίκτη;

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Χαιρετισμούς σε όλους,

Σου έχω προωθήσει ιδιωτικά τις πληροφορίες που ζητήσατε, Στέφανε, ρίξτε μια ματιά και επικοινωνήστε μαζί μου.

Τις καλύτερες ευχές μου,

Ο Νικ και το Παλάτι της Τύχης

Αγαπητέ Παλάτι της Ευκαιρίας,

Ευχαριστώ για την ανταπόκρισή σας και τις πληροφορίες που δώσατε.

Γεια σου Βίκλας,

Εξέτασα τα αποδεικτικά στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο και φαίνεται ότι λάβατε την επιστροφή των 50$. Θα μπορούσατε να ελέγξετε ξανά εάν έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων στην κάρτα σας;

Όσον αφορά το δωρεάν τσιπ, φοβάμαι ότι το καζίνο ενήργησε σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του και δεν θα μπορείτε να λάβετε την ανάληψη.

Θα περιμένω την απάντησή σας.

Σας ευχαριστώ πολύ που το ψάξατε, . Μάλλον έκανα λάθος. Συγγνώμη από εσάς και το καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.