Ο παίκτης από την Αργεντινή ανέφερε δυσκολία με την υποστήριξη του καζίνο, η οποία δεν ανταποκρίθηκε στα ερωτήματά τους μετά το παιχνίδι. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. Ως αποτέλεσμα, η έρευνα δεν μπόρεσε να προχωρήσει και η καταγγελία απορρίφθηκε.