Ο παίκτης από τη Γερμανία κατηγορήθηκε για αντικανονικό παιχνίδι. Τελικά, το καζίνο αποφάσισε να πληρώσει τον παίκτη. το θέμα λύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
OrientXpress Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 550 €
OrientXpress Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
2.0
Το OrientXpress Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 2, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα πολύ χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τα χρήματα δεν μου πληρώνονται επειδή υποτίθεται ότι έπαιξα παράτυπα. Ποιος διαβάζει τους Όρους Προτού παίξει;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Jürgen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
«10.3. Απαγορεύεται η τοποθέτηση συνολικών στοιχημάτων ίσων ή μεγαλύτερων από το 30% της αξίας της κατάθεσης σε παιχνίδι. Η απόκτηση μιας Λειτουργίας Αγοράς εντός παιχνιδιού για την ενεργοποίηση δωρεάν περιστροφών για κόστος buy-in ίσο ή πάνω από το μέγιστο όριο πονταρίσματος 30% θεωρείται παράτυπο παιχνίδι."
Θα επικοινωνήσουμε με το καζίνο και θα ζητήσουμε την αιτιολόγησή τους γιατί ακυρώθηκαν τα κέρδη σας, αλλά, προτού το πράξουμε, θα μπορούσατε να μας υποδείξετε εάν συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους; Πόσο ήταν η τελευταία σας κατάθεση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
γεια
Το κέρδος συσσωρεύτηκε χωρίς μπόνους. Η τελευταία μου κατάθεση ήταν 50€
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Jürgen για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Jürgen,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το OrientXpress Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μόλις έμαθα ότι το casino orient express θα μου πληρώσει το ποσό, το ποσό είναι 550 € όχι 850 €. ήταν δικό μου λάθος Αυτό είναι για μένα. Πολλά ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Jürgen,
Σας ευχαριστούμε για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σου επιλύθηκε. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε που χρησιμοποιείτε το κέντρο επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
