Αρχική σελίδαΠαράποναOpenBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

OpenBet Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 600 €

OpenBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 31/10/2024 | Επιλύθηκε : 18/11/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε κάνει αίτημα ανάληψης PayPal στις 27 Οκτωβρίου, το οποίο διεκπεραιώθηκε την επόμενη μέρα, αλλά δεν είχε πιστωθεί όπως είχε υποσχεθεί. Στις 30 Οκτωβρίου, τα χρήματα επιστράφηκαν στο υπόλοιπο του παίκτη χωρίς καμία εξήγηση από την υποστήριξη πελατών, προκαλώντας νέο αίτημα ανάληψης. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το καζίνο απέδωσε το ζήτημα σε μια αποτυχία υπηρεσίας PayPal, την οποία αμφισβήτησε. Τελικά, το ζήτημα επιλύθηκε καθώς ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του στον λογαριασμό ελέγχου του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Έκανα ένα αίτημα ανάληψης με το PayPal στις 27 Οκτωβρίου, το οποίο διεκπεραιώθηκε στις 28 Οκτωβρίου. Διευκρινίζεται ότι ο χρόνος πίστωσης εξαρτάται από την επιλεγμένη μέθοδο εκπλήρωσης και με το PayPal θα πρέπει να είναι άμεσος. Στις 30 Οκτωβρίου, δεν είχα λάβει ακόμη καμία πίστωση, οπότε ζήτησα εξηγήσεις από την υποστήριξη πελατών μέσω μηνύματος (ο μόνος τρόπος για να επικοινωνήσω μαζί τους). Σήμερα, 31 Οκτωβρίου, το ποσό που έπρεπε να αποσύρω και είχα εξουσιοδοτηθεί είναι πίσω στο υπόλοιπο και δεν έχω λάβει καμία απάντηση. Έχω κάνει ένα νέο αίτημα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Νικολακαρόνη,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το OpenBet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς;
  • Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;
  • Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;


Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σας.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, ευχαριστώ για τη συμβολή σου.

  • Ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί από τα τέλη Ιουλίου 2024, όταν και έγραψα
  • Έχω παίξει μόνο και αποκλειστικά με πραγματικά χρήματα
  • Το καζίνο μου έγραψε στις 31/10 αυτό έγραψαν

«Το Paypal είχε μια αστοχία υπηρεσίας εδώ και αρκετές ημέρες, γεγονός που κατέστησε αδύνατη την πληρωμή.

Ακυρώσαμε το αίτημα ανάληψης.

Το ποσό είναι ξανά διαθέσιμο στον λογαριασμό παιχνιδιού σας.

Ζητούμε συγγνώμη για αυτήν την επιβράδυνση και τη διακοπή που δεν προκλήθηκε από την OpenBet"

Προφανώς αυτό δεν είναι αλήθεια, το PayPal δεν είχε κανένα πρόβλημα, καθώς εγώ ο ίδιος το χρησιμοποιούσα για να στείλω και να λάβω άλλες πληρωμές εκείνες τις μέρες.

Έκανα νέο αίτημα ανάληψης στις 31/10, περιμένοντας να διεκπεραιωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 εβδομάδες
Μετάφραση

Γεια σου Νικολακαρόνη,

Εάν τα χρήματα επιστράφηκαν σωστά στον λογαριασμό σας, δεν υπάρχει λόγος ανησυχίας αυτήν τη στιγμή. Περιστασιακά μπορεί να προκύψουν προβλήματα επεξεργασίας πληρωμών όπως αυτό.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, αφήστε έως και 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη. Εν τω μεταξύ, ενημερώστε μας εάν φτάσουν τα χρήματα ή εάν προκύψουν νέα προβλήματα.

Ανυπομονώ για την ενημέρωσή σας.

Με εκτίμηση,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 εβδομάδα
Μετάφραση

Έλαβα τα χρήματά μου στον τραπεζικό λογαριασμό μου. Το πρόβλημα λύθηκε. Σας ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
Μετάφραση

Αγαπητέ nicolacarone,


Χαίρομαι πολύ που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.


Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.

Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.


Με εκτίμηση,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα