Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε κάποια προβλήματα με το πέρασμα του KYC. Το καζίνο απέτυχε να απαντήσει και αναγκαστήκαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».
Αυτόματη μετάφραση:
OlympusPlay Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό.
Αυτόματη μετάφραση:
Αρνητικοί πόντοι: 67
Ποσό: 500 €
OlympusPlay Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
1.7
Το OlympusPlay Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 1,7, που σημαίνει ότι κάποιοι από τους παράγοντες που έχουν ληφθεί υπόψη δείχνουν ένα πολύ χαμηλό επίπεδο ασφάλειας. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία πολιτική αντίδρασης, παθητική ρυθμιστική αρχή
ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, αντιμετωπίζω πρόβλημα με την επαλήθευση του λογαριασμού μου
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Repehelen,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας για να σας βοηθήσω. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα παρέχετε περισσότερες λεπτομέρειες για το τι συνέβη ώστε να μπορώ να βοηθήσω καλύτερα;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ανταποκρίθηκα σωστά στις απαιτήσεις στοιχηματισμού μου σε αυτό το καζίνο και, στη συνέχεια, ήθελα να κάνω εξαργύρωση. Πρώτα έπρεπε να επαληθεύσω τον εαυτό μου με μια διαδικασία Kyc σε 2 βήματα, πρώτα να περάσω ένα βίντεο και αυτό απλά δεν λειτουργεί. Δοκίμασα πολλά άλλα κινητά τηλέφωνα με νέα καρτέλα, αλλά η κάμερα δεν λειτουργεί.
Έγραψα τότε πολλά email εκεί και έστειλα όλα τα έγγραφά μου για να επαληθεύσω τον λογαριασμό, αλλά λένε ότι πρέπει να το κάνω μέσω αυτής της διαδικασίας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Τράβηξα ένα στιγμιότυπο οθόνης, πώς μπορώ να το στείλω;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντηση και τη διευκρίνιση, Repehelen. Προωθήστε τα στιγμιότυπα οθόνης στο kristina.s@casino.guru . Εάν υπάρχει οποιαδήποτε επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την επίσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ Repehelen για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Martin ( martin.d@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Repehelen!
Από εδώ και πέρα θα φροντίζω για το παράπονό σας. Θα ήθελα να προσκαλέσω εκπροσώπους του OlympusPlay Casino σε αυτήν την καταγγελία προκειμένου να μας βοηθήσουν να επιλύσουμε το πρόβλημα επαλήθευσης.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, επιτέλους μπόρεσα να επαληθεύσω τον εαυτό μου και τώρα περιμένω το κέρδος μου που έχει εγκριθεί
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, περιμένω την πληρωμή από τις 29 Δεκεμβρίου.
Σε αντίθεση με την υπόθεσή μου, η πληρωμή έχει εγκριθεί, έχει διεκπεραιωθεί από τις 29 Δεκεμβρίου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Repehelen!
Καθώς δεν έχει υπάρξει καμία απάντηση μέχρι αυτή την ημερομηνία, θα επικοινωνήσουμε με τους εκπροσώπους άλλη μια φορά και θα προσπαθήσουμε να τους ζητήσουμε να απαντήσουν σε αυτό το παράπονο. Το χρονόμετρο θα παραταθεί για άλλες 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη», κάτι που θα έχει αρνητική επίδραση στην αξιολόγηση του καζίνο στον ιστότοπό μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ποια χρήση είναι μια αρνητική κριτική;
Αρκετοί άλλοι ηλίθιοι θα πέσουν σε αυτούς τους παρόχους καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο", γεγονός που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.
Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.
Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
